Вопросы от теста, для просмотра ответов, перейдите по ссылке ниже вопроса
Характерной отличительной особенностью метода Дельфи является…
Выберите один ответ:
a. Проведение нескольких туров опроса экспертов.
b. Проведение открытой дискуссии экспертов.
c. Использование сбалансированной системы показателей при подсчете результатов.
d. Обязательное применение компьютерных технологий при опросе и подсчете его результатов.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Традиционный, социологический и экспертный методы определения значений показателей качества относятся к следующей классификационной группе…
Выберите один ответ:
a. По способу получения информации.
b. По источнику получения информации.
c. Прогнозные.
d. Статистические.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Правильное применение социально-психологических методов управления качеством направлено на создание…
Выберите один ответ:
a. Организации труда, повышающей профессиональную квалификацию сотрудников.
b. Уверенности в руководителе фирмы, стимулирующей всех сотрудников к реализации поставленных целей.
c. Имиджа фирмы, способствующего увеличению доли рынка.
d. Культуры фирмы, позволяющей выпускать высококачественную продукцию.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Какие методы управления качеством не оказывают непосредственного воздействия на персонал организации?
Выберите один ответ:
a. Организационные.
b. Организационно-технические.
c. Экономические.
d. Социально-психологические.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Центральной частью системы менеджмента качества является…
Выберите один ответ:
a. Служба качества.
b. Отдел технического контроля.
c. Отдел (бюро) управления качеством.
d. Метрологическая служба.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Функционально-стоимостной анализ – это…
Выберите один ответ:
a. Технология анализа причин возникновения дефектов и их влияния на удовлетворенность потребителя.
b. Технология анализа затрат на выполнение изделием его функций.
c. Технология, позволяющая преобразовывать пожелания потребителя в функциональные характеристики изделия.
d. Технология анализа качества технических решений, принципов действия изделия и его элементов.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Кто из перечисленных ученых является автором идеи организации кружков качества?
Выберите один ответ:
a. Э. Деминг.
b. У. Шухарт.
c. К. Исикава.
d. Д. Джуран.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
В рыночной экономике понятие «качество» рассматривается с позиции...
Выберите один ответ:
a. Системы «государство-производитель-потребитель».
b. Потребителя.
c. Производителя.
d. Государства.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Что наносится на левую вертикальную ось диаграммы Парето?
Выберите один ответ:
a. Шкала с интервалами от нуля до числа, соответствующего общему итогу.
b. Шкала с интервалами от 0 до 100 %.
c. Шкала с одно-, двух- и трехсигмовыми интервалами.
d. Шкала с интервалами, соответствующими числу контролируемых признаков.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Что такое «петля качества»?
Выберите один ответ:
a. Программа, регламентирующая конкретные меры в области обеспечения качества и распределения ресурсов.
b. Модель взаимодействия производителей и потребителей продукции на всех этапах ее жизненного цикла.
c. Совокупность планируемых и осуществляемых операций для создания определенных требований к качеству.
d. Замкнутая последовательность мер, определяющих качество товаров или процессов на этапах их производства и эксплуатации.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Реализация какого из перечисленных методов предполагает использование матрицы для опроса экспертов?
Выберите один ответ:
a. Метода попарного сопоставления.
b. Метода предпочтения.
c. Метода ранга.
d. Метода последовательных сопоставлений.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Что из перечисленного не относится к простым инструментам контроля качества?
Выберите один ответ:
a. Контрольная карта.
b. Диаграмма разброса.
c. Стратификация.
d. Ведомость дефектов.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Что является одной из важнейших целей использования социально-психологических методов?
Выберите один ответ:
a. Создание благоприятного психологического климата, способствующего широкому применению инструментов управления качеством социальной направленности.
b. Формирование строгой иерархии «руководитель – работник», способствующей регламентированному протеканию всех процессов предприятия, в том числе и управленческих.
c. Обеспечение необходимой мотивации работников к высококачественному труду путем создания возможностей для самовыражения в процессе трудовой деятельности.
d. Создание материальной заинтересованности работников в качественном выполнении своих должностных обязанностей путем введения системы поощрений.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Основными задачами кружков качества являются…
Выберите один ответ:
a. Создание условий для повышения эффективности деятельности предприятия и управления качеством в соответствии с идеологией TQM.
b. Улучшение в коллективе психологического климата, ликвидация конфликтов, обеспечение психологической совместимости сотрудников.
c. Подготовка и внедрение предложений по улучшению качества, совершенствованию технологических процессов, организации труда и производства.
d. Создание системы непрерывного обучения в области управления качеством, воспитание работников в духе уважительного отношения к потребителям, заказчикам.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
В чем заключается идея комплексного управления качеством?
Выберите один ответ:
a. Необходимо во всех производственных подразделениях предприятия организовать службы управления качеством.
b. Необходимо применять комплексные методы оценки уровня качества, связанные с использованием главного, средневзвешенного и интегрального показателей.
c. Необходимо разработать комплекс мер, позволяющих отслеживать возникающие ошибки и несоответствия во всех производственных процессах.
d. Необходимо, чтобы множество факторов, влияющих на качество, находилось под воздействием управления качеством на всех этапах производства продукции.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Какая группа показателей качества не входит в состав эргономических?
Выберите один ответ:
a. Физиологические.
b. Органолептические.
c. Гигиенические.
d. Психологические.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
В соответствии с принятой терминологией метод управления качеством – это…
Выберите один ответ:
a. Совокупность приемов и правил, применяемых для выполнения операций по повышению уровня качества продукции или услуг.
b. Совокупность способов и методов, направленных на создание уверенности в том, что продукция или услуга удовлетворяют определенным требованиям к качеству.
c. Совокупность целенаправленных действий и способов получения новых знаний об управленческих отношениях в области качества и системе управления качеством.
d. Способ и совокупность приемов воздействия на средства и продукты труда, направленные на достижение требуемого качества.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
На чем основан экспертный метод определения весомости отдельных свойств качества?
Выберите один ответ:
a. На усреднении оценок весомостей, даваемых группой экспертов.
b. На широком использовании вероятностного подхода.
c. На широком использовании принципа эквивалентности.
d. На применении регрессионного анализа и квалиметрических зависимостей.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Назовите необходимые условия для перехода к самоконтролю на производстве.
Выберите один ответ:
a. Проведение самооценки, сертификация системы менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000.
b. Воспитание ответственности сотрудников предприятия, научная организация труда.
c. Модернизация технологических процессов предприятия, использование средств автоматизации.
d. Переподготовка персонала, изменение организационной структуры предприятия.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Что такое квалиметрия?
Выберите один ответ:
a. Наука об измерениях физических величин, методах и средствах достижения необходимой точности и единства измерений.
b. Нахождение значения физической величины опытным путем с помощью специальных технических средств.
c. Научная область, объединяющая совокупность методов и математических моделей для повышения уровня качества продукции на всех этапах ее жизненного цикла.
d. Научная область, в рамках которой исследуется проблема измерения качества.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Совокупность измеряемых показателей качества, используемая для мониторинга и управления процессами на предприятии, носит название…
Выберите один ответ:
a. Сбалансированной системы показателей.
b. Интегральной системы показателей.
c. Комплексной системы показателей.
d. Матричной системы показателей.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ