Вопросы от теста, для просмотра ответов, перейдите по ссылке ниже вопроса
Основные функции бренда:
Выберите один или несколько ответов:
a. стремление к узнаваемости
b. схожесть с другими товарами
c. поддержание конкурентоспособности
d. качественный товар
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Что такое точка безубыточности:
Выберите один ответ:
a. при таком соотношении цены, издержек и объема продаж предприятие за счет выручки покрывает постоянные затраты
b. при таком соотношении цены, издержек и объема продаж предприятие за счет выручки получает максимальную прибыль
c. при таком соотношении цены, издержек и объема продаж предприятие за счет выручки покрывает все свои затраты
d. при таком соотношении цены, издержек и объема продаж предприятие за счет выручки стремиться к получению начальной прибыли
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Какие функции цены выделяют:
Выберите один или несколько ответов:
a. учетную
b. сбытовую
c. коммерческую
d. Стимулирующую
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Насколько лояльность покупателя можно исчислить в денежном выражении называется:
Выберите один ответ:
a. жизненная позиция
b. пожизненная стоимость
c. позиционирование
d. доля рынка
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Каннибализация бренда – «пожирание» или борьба за потребителей двух или более брендов одной и той же компании:
Выберите один ответ:
a. не верно
b. верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Какая стратегия по матрице Ансоффа наиболее эффективна для рынка с высоким темпом роста:
Выберите один ответ:
a. диверсификации
b. разработки нового товара
c. развития рынка
d. проникновения на рынок
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Макросреда фирма - это:
Выберите один ответ:
a. функциональные структуры предприятия
b. набор свойств товара
c. силы и субъекты, на которые фирма не может влиять
d. силы и субъекты, на которые фирма может влиять
e. формальные и неформальные группы
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Микросреда фирмы - это:
Выберите один ответ:
a. силы и субъекты, на которые фирма может влиять
b. силы и субъекты, на которые фирма не может влиять
c. набор свойств товара
d. функциональные структуры предприятия
e. формальные и неформальные группы
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Что определяет широта каналов распределения:
Выберите один ответ:
a. качество каналов товародвижения
b. полноту охвата товародвижения
c. количество посредников от производителя до потребителя
d. количество посредников на одном уровне звена
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Какие торговые посредники покупают товар у производителя:
Выберите один или несколько ответов:
a. дистрибьютор
b. дилер
c. коммивояжер
d. агенты
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
На поведение покупателей на потребительском рынке влияют такие факторы:
Выберите один ответ:
a. культурные факторы (культура, субкультура, социальный класс)
b. личные факторы (возраст и этап жизненного цикла, вид деятельности, экономическое положение, образ жизни, тип личности)
психологические факторы (восприятие, усвоение опыта, взгляды и убеждения)
c. социальные факторы (референтная группа, семья, роли и статусы)
d. все ответы верны
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Какую организационную схему службы маркетинга следует выбрать, если фирма реализует несколько видов товаров на нескольких рынках:
Выберите один ответ:
a. дивизиональную
b. матричную
c. географическую
d. товарную
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
К какому элементу системы маркетинговых коммуникаций принадлежит установление и поддержание связей с прессой:
Выберите один ответ:
a. персональной продажи
b. рекламы
c. стимулирование сбыта
d. пропаганды
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Чем прославился логотип BP:
Выберите один ответ:
a. самый дорогой
b. самый красивый
c. самый узнаваемый
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Рынок продавца – это:
Выберите один ответ:
a. когда спрос ниже предложения
b. когда спрос выше предложения
c. когда спрос равен предложению
d. нет правильного ответа
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стратегия интеграционного роста:
Выберите один ответ:
a. деятельность, связанная с выходом другой рынок продукции, но в рамках осваиваемой отрасли
b. деятельность, связанная с выходом другой рынок продукции и в другую отрасль
c. деятельность, связанная c разработкой новой продукции
d. деятельность, связанная с работой на существующем рынке
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Проведение маркетинговых исследований позволяет решать следующие задачи:
Выберите один ответ:
a. поиск потенциальных покупателей и детальный анализ потребностей существующих покупателей
b. мотивацию покупателей
c. увеличение реальных доходов граждан
d. продажа товаров по цене ниже себестоимости
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стоимость бренда – дополнительная стоимость, образуемая в результате продажи товара по повышенным ценам потребителям, приверженным данному бренду:
Выберите один ответ:
a. не верно
b. верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Спрос на товары эластичный если:
Выберите один ответ:
a. цена и спрос не зависят друг от друга
b. при изменении цены спрос остается неизменным
c. спрос постоянно растет
d. при изменении цены спрос существенно изменяется
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Использование имени бренда для нового товара, выходящего на смежный целевой сегмент или товарную категорию:
Выберите один ответ:
a. растяжение бренда
b. ребрендинг
c. расширение бренда
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Задача брендинга:
Выберите один ответ:
a. продать произведенную продукцию в минимальные сроки
b. повысить осведомленность потребителей и влюбиться в товар.
c. разработать логотип компании
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Федеральный закон «О рекламе» №38-ФЗ был принят:
Выберите один ответ:
a. 13.03.2006
b. 29.06.2015
c. 18.12.2006
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Дистрибуция это:
Выберите один ответ:
a. организация сбыта товара, распределение товара по сети сбыта.
b. распределение произведенного товара на склад
c. процесс разработки новых продуктов
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Степень соответствия бренда нуждам и запросам потребителей, способность марки быть необходимой и востребованной:
Выберите один ответ:
a. актуальность
b. ассоциативность
c. лояльность
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Набор параметров, по которым оценивается рыночное состояние бренда:
Выберите один ответ:
a. здоровье бренда
b. атрибуты бренда
c. имидж бренда
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Обозначение бренда нескольких товаров, находящихся в одной товарной категории и имеющих общие назначение и идентичность, но различные выгоды или иную целевую аудиторию. Пример: 25 разновидностей зубной пасты Colgate:
Выберите один ответ:
a. мультибренд
b. монобренд
c. ребрендинг
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Польза, преимущество, которое получает потребитель при использовании бренда:
Выберите один ответ:
a. идентичность
b. выгода
c. видение
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Каналы распределения выполняют следующие функции:
Выберите один ответ:
a. создание торгового ассортимента
b. закупка и продажа товаров
c. транспортировки и хранения продукции
d. все ответы правильные
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Ориентация фирмы на получение прибыли в основном за счет повышения эффективности производства характерна для:
Выберите один ответ:
a. концепции совершенствования товара
b. концепции совершенствования производства
c. концепции интенсификации коммерческих усилий
d. концепции социально-этичного маркетинга
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Оценка будущего рынка коммерческой фирмы – это:
Выберите один или несколько ответов:
a. анализ деятельности конкурентов и маркетинговых посредников фирмы
b. инвентаризация основных фондов
c. социологическое исследование потенциальных потребителей товаров и услуг фирмы
d. анализ деятельности коммерческой фирмы
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Федеральный закон от № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации» был принят:
Выберите один ответ:
a. 13.03.2006
b. 29.06.2015
c. 18.12.2006
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Набор сенсорных характеристик, имеющих отношение к товару или услуге. Внешняя форма, воспринимаемая зрением, слухом, осязанием, обонянием или вкусом:
Выберите один ответ:
a. имидж бренда
b. имя бренда
c. атрибуты бренда
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
В условиях продвижения товаров массового спроса усилия сориентированы на:
Выберите один ответ:
a. большие объемы продаж и высокую себестоимость услуг
b. большие объемы продаж и низкую себестоимость услуг
c. небольшие объемы продаж и низкую себестоимость услуг
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
PR:
Выберите один ответ:
a. комплекс мероприятий по формированию негативного отношения общественности к конкурентам
b. технологии создания и внедрения образа объекта в ценностный ряд социальной группы
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
К внутренним факторам, могут повлиять негативно на продвижение новых товаров на рынок относятся:
Выберите один ответ:
a. увеличение возраста потребителей
b. снижение количества населения
c. усиление законодательных норм
d. несовершенство программы бренд-менеджмента
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Целью продвижения бренда:
Выберите один ответ:
a. является завоевание доли рынка
b. является вложение материальных активов
c. является удовлетворение личных амбиций руководителя
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Единство постоянных визуальных и текстовых элементов, идентифицирующее принадлежность товара или услуги к бренду и отличающее их от товаров и услуг конкурентов:
Выберите один ответ:
a. фирменный стиль
b. реклама
c. логотип
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Совокупность товаров, продвигаемых под одной маркой и имеющих общую идентичность бренда:
Выберите один ответ:
a. марочное семейство
b. марочный капитал
c. марочный контракт
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Брендинг - процесс создания и развития бренда и его идентичности:
Выберите один ответ:
a. верно
b. не верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Переключение между брендами – изменение предпочтения с одной марки товара на другую при изменении внешних условий:
Выберите один ответ:
a. не верно
b. верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Суть выгод и преимуществ, которые ожидают получить потребители данного бренда:
Выберите один ответ:
a. миссия бренда
b. здоровье бренда
c. обещание бренда
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Оригинальное начертание полного или сокращённого наименования организации или товара:
Выберите один ответ:
a. имя
b. позиционирование
c. логотип
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Образ бренда, сложившийся в представлении его потребителей в результате восприятия фирменного стиля, рекламы, упаковки и других внешних проявлений:
Выберите один ответ:
a. имидж бренда
b. идентичность бренда
c. здоровье бренда
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Бренд – менеджмент - это:
Выберите один ответ:
a. одна из основных функций системы управления
b. одна из систем управления капиталистическим предприятием, предполагающая тщательный учёт процессов, происходящих на рынке для принятия хозяйственных решений
c. процесс применения форм, методов и процедур, направленных на социально-экономическое оздоровление финансово-хозяйственной деятельности предприятия
d. деятельность по созданию долгосрочного предпочтения к товару основанная на совместном усиленном действии на потребителя товарного знака, упаковки, рекламных обращений, материалов сейлз промоушн и других элементов рекламы, объединенных определенной идеей и однотипным оформлением, выделяющих товар или услугу среди конкурентов и создающих его образ
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Комплекс маркетинга включает в себя:
Выберите один ответ:
a. управления предприятием
b. совокупность инструментов (товар, цена, распространение, продвижение)
c. выбор условий реализации
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Способность быть узнанным среди массы других брендов и небрендированных товаров:
Выберите один ответ:
a. ассоциативность
b. узнаваемость бренда
c. лояльность
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Способность бренда предлагать потребителю главную идею или основное обещание на протяжении длительного времени:
Выберите один ответ:
a. ассоциативность
b. постоянство
c. актуальность
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Полный набор брендов, которыми управляет компания, поддерживая и развивая идентичность каждой марки:
Выберите один ответ:
a. переизбыток брендов
b. атрибуты брендов
c. портфель брендов
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Потребительский рынок формируется:
Выберите один ответ:
a. лицами, которые приобретают товары для продажи
b. предприятиями изготовителями готовой продукции
c. предприятиями, которые покупают товары для их последующей реализации
d. лицами, которые приобретают товары для их собственного потребления
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Может ли бред являться объектом купли-продажи:
Выберите один ответ:
a. может в любой стране кроме РФ
b. не может
c. может
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Место на рынке, которое бренд занимает в восприятии потребителей:
Выберите один ответ:
a. сегментирование
b. дисконтирование
c. позиционирование
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Соотношение числа покупателей данного бренда к общему числу покупателей:
Выберите один ответ:
a. доля рынка
b. количество покупателей, отказавшихся от покупки
c. отказ потребителей от аналогичных товаров других брендов в пользу нашего
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
К внешним факторам, могут повлиять негативно на продвижение новых товаров на рынок относятся:
Выберите один или несколько ответов:
a. увеличение возраста потребителей
b. несовершенство программы бренд-менеджмента
c. усиление законодательных норм
d. снижение количества населения
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Словесный элемент бренда, его название:
Выберите один ответ:
a. здоровье бренда
b. имя бренда
c. имидж бренда
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Различают следующие уровни товара:
Выберите один ответ:
a. товар с упаковкой; товар без упаковки
b. товар по замыслу; товар в реальном исполнении; товар с подкреплением
c. второй сорт, первый сорт, высший сорт
d. новый и модифицированный
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Отбор целевых рынков — это:
Выберите один ответ:
a. поиск группы или групп покупателей, на удовлетворение потребностей которого фирма ориентируется
b. удовлетворения всех без исключения потребителей
c. определение вида продвижения товара
d. определение места продажи своего товара
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Каналом распределения называют:
Выберите один ответ:
a. оптового посредника
b. совокупность организаций и лиц, способствующих перемещению товара от производителя к потребителю
c. способ распространения рекламы
d. способ транспортировки товара
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Дополнительная стоимость бренда, образуемая в результате устойчивых отношений между маркой и его потребителями:
Выберите один ответ:
a. марочный капитал
b. марочный контракт
c. марочное семейство
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Уникальный набор признаков, по которому данный бренд опознается потребителями:
Выберите один ответ:
a. идентичность бренда
b. имидж бренда
c. здоровье бренда
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
В стадии роста жизненного цикла продукта число конкурентов характеризуется как:
Выберите один ответ:
a. устойчиво снижающееся
b. не изменяющееся
c. устойчиво растущее
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Реклама — это элемент:
Выберите один ответ:
a. сбытовой политики
b. политики продвижения товара
c. ценовой политики
d. товарной политики
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Качество товара – это:
Выберите один ответ:
a. совокупность свойств и характеристик, которые придают товару способность удовлетворять потребности
b. показатель покупательской способности
c. свойство продукта, установленное производителем
d. символ товара
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Какую цель может иметь рекламное обращение к целевой аудитории:
Выберите один ответ:
a. привлечь внимание
b. все ответы правильные
c. удержать интерес
d. побуждать к действию, то есть покупки
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Ориентация фирмы на получение прибыли в основном за счет определения потребностей потребителей и целевых рынков, обеспечение желаемого уровня удовлетворения потребностей с одновременным сохранением или повышением благосостояния потребителя и общества в целом характерна для:
Выберите один ответ:
a. концепции совершенствования товара
b. концепции интенсификации коммерческих усилий
c. концепции совершенствования производства
d. концепции социально-этичного маркетинга
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Комплекс мероприятий по созданию, усилению и поддержанию устойчивого потребительского предпочтения по отношению к данной марке:
Выберите один ответ:
a. программа лояльности
b. стратегия позиционирования
c. тактика ребрендинга
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
В стадии внедрения жизненного цикла продукта прибыль:
Выберите один ответ:
a. максимальная
b. значительная
c. незначительная
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Приведение будущей стоимости средств к настоящему моменту времени:
Выберите один ответ:
a. дисконтирование
b. прогнозирование
c. добавленная стоимость
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Товарный знак – обозначение, позволяющее отличать товары и услуги одних юридических или физических лиц от однородных товаров и услуг других юридических или физических лиц:
Выберите один ответ:
a. не верно
b. верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Повышение роли упаковки обусловлено следующими факторами:
Выберите один или несколько ответов:
a. ужесточение конкуренции между товаропроизводителями
b. снижение покупательской активности
c. изменение стиля жизни потребителей
d. дальнейшее развитие системы самообслуживания в розничной торговле
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Использование имени бренда для нового товара, тесно связанного с существующим, имеющего общие назначение и идентичность, но другую выгоду для потребителя:
Выберите один ответ:
a. растяжение бренда
b. расширение бренда
c. ребрендинг
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Торгово-сбытовая логистика – это:
Выберите один ответ:
a. управление транспортировкой и складированием товаров на основе эконометрического моделирования и компьютеризации
b. отрасль математики
c. отрасль логики
d. управление маркетингом на предприятии
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Премиальная цена – это цена, которую потребители не готовы платить за товар той марки, которой отдают предпочтение:
Выберите один ответ:
a. не верно
b. верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Емкость рынка – это:
Выберите один ответ:
a. объем (количество) товаров, которые может поглотить рынок при определенных условиях и за определенное время
b. вместительность складских помещений и магазинов
c. количество произведенных товаров
d. количество товаров, купленное в предшествующем периоде
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Использующаяся для управления компанией и товаром организационная стратегия, при которой все действия и обращения базируются на ценности, которую компания приносит в сферу собственной деятельности
Выберите один ответ:
a. социальный брендинг
b. интегрированный брендинг
c. розничный брендинг
d. политический брендинг:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Brand-explorer:
Выберите один ответ:
a. бренд, построенный на идентификации с потребителем, когда ценности потребителя и бренда одни и те же
b. бренд, который помогает покупателю стать лучше, повышает его престиж
c. это бренд, который пытается усилить коммуникацию или имидж того, кого он представляет
d. бренд-икона – бренд, которому удалось стать символом категории товаров, в которую он входит
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Принцип в брэндинге, который заключается в том, что первую компанию, занявшую свою позицию в умах потребителей, уже невозможно лишить этого места, называется…
Выберите один ответ:
a. принципом позиционности
b. первым принципом брендинга
c. точкой невозврата
d. принципом первенства
e. принципом неопределенности
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Комплекс мероприятий по изменению бренда, либо его составляющих: названия, логотипа, визуального оформления бренда с изменение позиционирования, изменение целостной идеологии бренда:
Выберите один ответ:
a. брендинг
b. ребрендинг
c. рефрешинг
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Жизненный цикл товара – это:
Выберите один ответ:
a. время годности товара
b. кругооборот товара
c. совокупность жизненных благ
d. время от выхода товара на рынок до его ухода с рынка
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Каналом товародвижения является:
Выберите один ответ:
a. водный путь перевозки товара
b. производственный цикл
c. маршрут движения товара в географическом пространстве
d. цепочка торговых посредников, через которых проходит товар
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Небольшие бюджеты на рекламу, интуитивное планирование размещения, редкое использование инструментов продвижения являются слабостями…
Выберите один ответ:
a. локальных брендов
b. местных филиалов глобальных брендов
c. деревенских товарных знаков
d. глобальных брендов
e. региональных маркетологов
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Модернизация товара – это:
Выберите один ответ:
a. выпуск кардинально нового товара
b. действия, направленные на продажу произведенных товаров
c. разработка оформления товара, дизайн
d. процесс обновления существующего товара
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Возможные выгоды от упаковки для потребителя:
Выберите один ответ:
a. все ответы верны
b. обеспечение привлекательного внешнего вида или престижности
c. создание удобства в потреблении товара
d. возможность быстрого выбора товаров нужной марки и производителя
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Что такое купонное предложение:
Выберите один ответ:
a. ценовая категория, которая устанавливаются для покупателей, совершающих внесезонные покупки товаров и услуг
b. это сертификаты, которые дают право потребителю покупать конкретный товар по сниженной цене
c. товар, предлагаемый по очень низкой цене или бесплатно в качестве поощрения за покупку другого товара
d. это предложение товара покупателям бесплатно или на пробу
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Каналы донесения информации о потребительских характеристиках бренда до целевой аудитории и механизмы обратной связи покупателя с владельцем бренда:
Выберите один ответ:
a. маркетинговые коммуникации
b. стимулирование сбыта
c. маркетинговые стратегии
d. брендинг
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
На этапе создания креативной концепции бренда происходит:
Выберите один ответ:
a. определение целей
b. рождается основная творческая идея
c. формирование ценовой политики
d. формирование образа бренда
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Точность, емкость, краткость, живость, эмоциональность и благозвучие – это…
Выберите один ответ:
a. общие требования к имени бренда
b. требования литературы, не относящиеся к имени бренда
c. невыполнимые условия
d. черты только глобальных брендов
e. одинаковые черты в названиях всех брендов
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Мониторинг измеряемых параметров бренда, сравнение текущего состояния с желаемым, коррекция стратегии или тактики применяются при…
Выберите один ответ:
a. первоначальном анализе рынка
b. оценке эффективности действий
c. растягивании бренда
d. разработке медиаплана
e. отсутствии стратегии или тактики
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
При сегментировании рынка по поведенческому принципу учитываются следующие переменные:
Выберите один ответ:
a. отношение потребителей товаров и услуг к тем или иным товарам и услуга
b. образ жизни, принадлежность к общественному классу
c. возраст, образ жизни
d. характер реакции на услугу
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Измерение и анализ имиджа бренда, а также оценка его коммерческого потенциала, позволяющие добиться высокой экономической эффективности, являются…
Выберите один ответ:
a. инструментами для развития бренда
b. средствами давления на конкурентов
c. пустой тратой времени
d. анализом имиджа бренда
e. средствами аудита бренда
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Что может считаться победой для локальной торговой марки:
Выберите один ответ:
a. соответствие новомодным тенденциям рекламы
b. завоевание вполне конкретной доли рынка в своем регионе
c. сам факт существования торговой марки
d. копирование популярных торговых марок
e. повсеместная узнаваемость
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Название компании, которое может переноситься на продукты и услуги компании:
Выберите один ответ:
a. философия компании
b. логотип
c. корпоративная марка
d. миссия компании
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Атрибуты бренда – это:
Выберите один или несколько ответов:
a. элементы системы маркетинга
b. миссия, имидж, логотип
c. свойства или характеристики товара, которые
d. философия, логотип, элементы товара
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
В зависимости от направлений маркетинговой деятельности (товарное, ценовое, сбытовое, сервисное или рекламное), различают…
Выберите один ответ:
a. типы брендов
b. сервис и рекламу
c. товары, цены, сбыт
d. направления маркетинга
e. виды позиционирования бренда
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Знак «R» означает:
Выберите один ответ:
a. что название компании уникально
b. что знак должным образом зарегистрирован
c. что товар принадлежит юридической компании
d. что компания рассматривает себя в качестве владельца знака, то есть знак подан на регистрацию
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Основными составляющими брендовой ДНК являются:
Выберите один ответ:
a. все ответы верны
b. брендовый имидж
c. эмоциональные преимущества
d. рациональные преимущества
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Исследование поведения людей в магазине предполагает следующую форму наблюдения:
Выберите один ответ:
a. лабораторную
b. кабинетную
c. все ответы верны
d. полевую
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Что относится к целевым характеристикам товара:
Выберите один или несколько ответов:
a. доступность
b. полезность
c. цена
d. удобство использования
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Определяет и мотивирует то, какие вербальные аргументы будут действенными, какие слова и образы - понятными, какая речевая стилистика, характер, тон и окраска речи - уместными, какое впечатление нужно создать и какие ассоциативные ряды должны выстаиваться в сознании потенциальных потребителей:
Выберите один ответ:
a. креативная концепция бренда
b. вербальная концепция бренда
c. коммуникационная концепция маркетинга
d. концепция продвижения бренда
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Коммуникационная концепция маркетинга опирается на следующие принципы:
Выберите один ответ:
a. эффективность внешнего партнерства в ходе ведения маркетинговой деятельности
b. обязательный коммуникационный анализ и аудит всех аспектов маркетинговой деятельности
c. ориентацию на долгосрочное предпочтение потребителя
d. функционально-структурную организацию системы управления брендингом
e. все ответы верны
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Теория брендинга «Правовой инструмент» была заложена в ...
Выберите один ответ:
a. 1992 году
b. 1956 году
c. 1960 году
d. 1987 году
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Логотип – это:
Выберите один ответ:
a. составной элемент марки товара, который можно почесть
b. средство идентификации товара
c. почтовый знак
d. тип товара, который находиться на витрине магазина
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Прямое сравнение, сравнение с усредненным товаром, сравнение с устаревшей моделью, сравнение с целой товарной категорией, искусственное сравнение, сравнение с самим собой применяются для того, что бы подчеркнуть…
Выберите один ответ:
a. преимущества бренда
b. степень распространенности продукта
c. популярность торговой марки
d. маркетинговую политику компании
e. популярность компании
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Функциональное, социальное, ментальное и духовное измерения являются основой…
Выберите один ответ:
a. концепции 4D-брендинга
b. данных измерений
c. потребительского спроса
d. пять законов маркетинга
e. создания товарного знака
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Добавление новой разновидности товара или слегка отличающейся новинки с точки зрения бренд-менеджмента:
Выберите один ответ:
a. зонтичный бренд
b. бренд с расширением
c. лайн-бренд
d. товарный бренд
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Продаваемый во всем мире при сохранении целостности и единства бренд (т. е. применяется одинаковое позиционирование, один и тот же ассортимент продукции, используются одинаковая коммуникация и система распространения), называется:
Выберите один ответ:
a. популярным брендом
b. местным брендом
c. глобальным брендом
d. транскорпорацией
e. большим брендом
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Возможные выгоды от упаковки для производителя:
Выберите один ответ:
a. повышение ценности товара
b. привлечение внимания потенциальных потребителей
c. создание удобства в потреблении товара
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Идея, а также рамки и границы, позволяющие бренду развиваться:
Выберите один ответ:
a. платформа бренда
b. позиционирование бренда
c. визуализация бренда
d. сущность бренда
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Мастер бренды, Бренды престижа, Супербренды, Глокальные бренды относятся к …
Выберите один ответ:
a. паназиатским брендам
b. международным брендам
c. местным брендам
d. локальным брендам.
e. трансатлантическим брендам
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Основная цель позиционирования:
Выберите один ответ:
a. произвести лучший товар
b. занять политическую позицию
c. добиться лучших условий для конкретных покупателей.
d. добиться устойчивого представления в сознании покупателей о бренде как о лучшем товаре для конкретных условий
e. разместить товары на позициях
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Схема: анализ рынка — товар — конкуренты — сегментирование — сравнение (выгоды, преимущества) необходима для…
Выберите один ответ:
a. выгоды потребителя, получаемой в результате приобретения брэнда
b. моментального увеличения прибыли
c. создания товарного знака
d. позиционирования бренда
e. разработки дизайна логотипа
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Развивается с целью доминирования на рынке и получения высокой прибыли в будущем:
Выберите один ответ:
a. нет верного ответа
b. «Бренд-звезда»
c. стратегический бренд
d. «Бренд-рычаг»
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Ассортимент – это:
Выберите один ответ:
a. способ подсчета на товарном чеке при покупке продуктов
b. список товаров, вывешиваемый в магазине
c. виды, подвиды, разновидности товара, отличающиеся друг от друга незначительными потребительскими свойствами
d. перечень магазинов различной специализации
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Термин в маркетинге, символизирующий весь комплекс информации о компании, продукте или услуге, – это…
Выберите один ответ:
a. логотип
b. позиционирование
c. бренд
d. торговая марка
e. товарная марка (товарный знак)
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Товар – это:
Выберите один ответ:
a. продукт или действие, обладающее полезностью и предназначенное для продажи
b. вещь, обеспечивающая комфортные условия существования
c. продукт собственного производства, потребленный в своем домашнем хозяйстве
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Предприятию необходимо оценить в процентах ту часть посетителей магазина, которые сделали покупки. Какой метод исследования целесообразно использовать:
Выберите один ответ:
a. опрос
b. эксперимент
c. наблюдение
d. все ответы верны
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Позиционирование — это…
Выберите один ответ:
a. создание для бренда такого контекста, в котором связанный с ним выбор будет восприниматься как наилучший
b. занятие политической позиции
c. узнаваемость торговой марки
d. контроль качества товарного знака
e. производство лучшего товара
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Что помогают сформулировать 4 следующих вопроса:
1. Для кого? - определение целевой группы потребителей, для которой создается брэнд
2. Зачем? - выгода потребителя, которую он получит в результате приобретения именно этого брэнда
3. Для какой цели (для какого использования?) нужен именно этот брэнд
4. Против какого конкурента?
Выберите один ответ:
a. Позиционирование бренда
b. Качество товарного знака
c. Стратегию маркетинга компании
d. Потребительский спрос
e. Популярность торговой марки
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Товарная марка – это:
Выберите один ответ:
a. средство идентификации товара
b. бренд
c. товар, который находится на витрине магазина
d. почтовый знак
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Известная компания с сильным брендом выпускает новую продукцию под уже существующим брендом, ее цель – это расширение ассортимента и увеличение доли рынка путем привлечения новых клиентов:
Выберите один ответ:
a. товарный бренд
b. зонтичный бренд
c. бренд с расширением
d. лайн-бренд
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Основными элементами коммуникативной политики рекламной деятельности являются:
Выберите один ответ:
a. ценообразование
b. стимулирование сбыта
c. личная продажа
d. каналы сбыта
e. все вышеперечисленные
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Разработка нового товара представляет собой:
Выберите один ответ:
a. отбор идей нового товара
b. комплексный процесс, включающий параллельное осуществление технологических, экономических и маркетинговых действий, имеющих целью создание и вывод на рынок нового товара
c. цикл технологических действий по созданию товара
d. разработка оформления товара, дизайн
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Социальная роль марки:
Выберите один ответ:
a. характеризует трудовой коллектив предприятия как совокупность групп по полу, возрасту, национальному и социальному составам, уровню образования, семейному положению
b. образ, который навязывает производитель
c. это те аспекты образа марки, которые связаны с ее статусом, то, что дает бренд потребителю как члену социума
d. обусловлена социальным статусом, профессией или видом деятельности производителя
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Однородность сегмента проявляется:
Выберите один ответ:
a. в отсутствии резких колебаний спроса
b. одинаковой реакции потребителей на предлагаемый товар или на маркетинговые предприятия
c. равномерном распределении торговых предприятий по региону
равной стоимостью товара
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Инструмент для формулирования уникального набора элементов бренда, который позволит компании дифференцироваться на рынке:
Выберите один ответ:
a. визуализация бренда
b. сущность бренда
c. позиционирование бренда
d. платформа бренда
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Сочетание названия какого-либо товара и его графического изображения, используемое для большей узнаваемости потребителем товара, – это…
Выберите один ответ:
a. узнаваемость торговой марки
b. товарная марка (товарный знак)
c. бренд
d. дизайн
e. торговая марка
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Система мер по внесению в массовое сознание узнаваемых символов, значений, образов, способных в соответствии с целями субъекта политического управления сплачивать, объединять людей или, напротив, разъединять их на соперничающие группы – это:
Выберите один ответ:
a. розничный брендинг
b. социальный брендинг
c. политический брендинг
d. нет верных ответов
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стратегия успешного начала работы нового бренда на локальном рынке:
Выберите один ответ:
a. Жесткая критика конкурентов
b. Ставка на эмоции, яркую и выразительную коммуникацию, выделение из ряда конкурентов с помощью необычного названия и стиля
c. Стремление не выделяться от конкурентов, быть как все
d. Полное копирование известного бренда
e. Максимальные затраты на продвижение и рекламу
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Модернизация товара – это:
Выберите один ответ:
a. разработка оформления товара, дизайн
b. выпуск кардинально нового товара
c. процесс обновления существующего товара
d. действия, направленные на продажу произведенных товаров
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Растягивание брэнда (Brand Extension) означает:
Выберите один ответ:
a. увеличение размера логотипа, товарного знака
b. экстенсивное развитие бренда
c. полное изменение смысла бренда
d. увеличение затрат на продвижение
e. применение бренда за пределами того товарного ряда, к которому он применялся изначально
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Продукт является брендом если он доступен:
Выберите один ответ:
a. 50% покупателей
b. всем покупателям
c. 75% покупателей
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Масштабы формальной власти не измеряются:
Выберите один ответ:
a. объёмом материальных ресурсов, которыми должностное лицо может распоряжаться без согласия с другими
b. числом лиц, которые обязаны подчиняться требованиям обладателя должности
c. числом лиц, которые добровольно готовы данному лицу подчиняться
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Отправным моментом стратегического планирования не является:
Выберите один ответ.
a. создание управленческого аппарата
b. организация производства
c. оба ответа верны
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
К бестарифной модели оплаты труда не относится:
Выберите один ответ.
a. аккордная система вознаграждения
b. оплата труда, основывающаяся на плавающих ставках
c. комиссионная оплата по конечному результату
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
В период создания или перестройки организации нужны:
Выберите один ответ:
a. руководители-администраторы
b. руководители - предприниматели
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стратегия лидерства в низких издержках ориентирована на:
Выберите один ответ.
a. производство уникальных видов товаров, что позволяет устанавливать высокую цену на них
b. обслуживание узкого сегмента потребителей с особыми запросами
c. получение дополнительной прибыли за счёт экономии на постоянных затратах
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Мотивами называются:
Выберите один ответ.
a. внутренние психологические побудители деятельности
b. внешние блага, желая овладеть которыми, субъект активизирует трудовое поведение
c. нужда, нехватка чего-то для нормальной жизни
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стратегия фирмы определяет тип её организационной структуры:
Выберите один ответ.
a. да
b. нет
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
В споре гоголевских героев Ивана Ивановича и Ивана Никифоровича, который произошёл из-за старого ружья. Чем оно в данном случае было:
Выберите один ответ.
a. предметом конфликта
b. объектом конфликта
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Какой способ принятия решений чаще всего используется руководителем низового звена:
Выберите один ответ.
a. нормативный
b. прецедентный
c. эвристический
d. синоптический
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Целеполагание является исходным моментом процесса планирования:
Выберите один ответ.
a. да
b. нет
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стадией принятия управленческого решения не является:
Выберите один ответ.
a. корректировка решения
b. анализ проблем
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Качествами, делающими человека руководителем, являются:
Выберите один ответ.
a. высокий уровень притязаний, воля, честолюбие, умение организовать труд подчиненных
b. высокая культура, компетентность, умение планировать
c. стремление к самосовершенствованию, поиск новых форм и методов работы
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Менеджмент как наука сложилась еще в древнейшие времена на основе обобщения опыта управления, обобщенного в старинных источниках (таблички эпохи Древнего Шумера, Библия и др.):
Выберите один ответ.
a. да
b. нет
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Управление по целям предполагает, что:
Выберите один ответ.
a. руководитель осуществляет постоянный контроль достижения поставленных перед подчиненным целей
b. исполнители, исходя из официальных заданий, создают с помощью непосредственного руководителя индивидуальную программу действий, реализация которой становится непосредственным объектом контроля и стимулирования
c. руководитель распределяет ресурсы организации в соответствии с поставленными целями
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Наиболее важным фактором внешней среды (из перечисленных), влияющим на ситуацию, в которой действует фирма, являются:
Выберите один ответ.
a. появление новых научно-технических достижений
b. таможенная политика
c. уровень занятости в регионе
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Контроль - это процесс, обеспечивающий, прежде всего:
Выберите один ответ.
a. соблюдение дисциплины
b. точность выполнения производственных заданий
c. выявление и предотвращение проблем раньше, чем они станут слишком серьезными
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Масштабы формальной власти не измеряются:
Выберите один ответ.
a. объёмом материальных ресурсов, которыми должностное лицо может распоряжаться без согласия с другими
b. числом лиц, которые добровольно готовы данному лицу подчиняться
c. числом лиц, которые обязаны подчиняться требованиям обладателя должности
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Управление на основе решения стратегических задач ориентировано на:
Выберите один ответ.
a. на поиск новых возможностей в конкурентной борьбе и обеспечение на этой основе выживаемости фирмы
b. внутренние производственные процессы
c. систему регулирования хода производства
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Объектом исследований А. Файоля (классическое направление в менеджменте) была:
Выберите один ответ.
a. отдельные направления деятельности организации
b. организация в целом
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Какой стиль руководства обобщённо отражает «Теория У» Д. Мак-Грегора:
Выберите один ответ.
a. авторитарный
b. демократический
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
В процессе установления взаимосвязей между подразделениями фирмы реализуется функция:
Выберите один ответ.
a. планирования
b. координации
c. организации
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Какой стиль руководства обобщённо отражает «Теория Х» Д. Мак-Грегора:
Выберите один ответ.
a. демократический
b. авторитарный
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
В линейно-штабной структуре управления группа специалистов (штаб) выполняет следующие функции:
Выберите один ответ.
a. личное обслуживание руководства
b. все ответы верны
c. основные (анализ, оценка, планирование, финансирование, контроль и пр.)
d. вспомогательные (сбор и хранение информации, техническое обеспечение управленческой деятельности и пр.)
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Холерики представляют собой:
Выберите один ответ.
a. стабильных экстравертов
b. неустойчивых, нестабильных экстравертов
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Бизнес-план является разновидностью:
Выберите один ответ.
a. оперативного плана
b. финансового плана
c. среднесрочного плана
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Сосредоточение на высшем уровне управления принятия решений и ответственности означает:
Выберите один ответ.
a. оптимизацию полномочий
b. централизацию полномочий
c. единоначалие
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Отправным моментом стратегического планирования является:
Выберите один ответ.
a. организация производства
b. определение видения, миссии и целей фирмы
c. создание управленческого аппарата
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Одной из стадий принятия управленческого решения является:
Выберите один ответ.
a. корректировка решения
b. анализ проблем
c. реализация решений
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Организационной формой инновационно-внедренческой деятельности является:
Выберите один ответ.
a. кружок качества
b. венчурная фирма
c. комитет по совершенствованию деятельности организации
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стратегия, ориентирующая фирму на получение дополнительной прибыли за счёт экономии на постоянных затратах – это:
Выберите один ответ.
a. стратегия лидерства в низких издержках
b. стратегия дифференциации
c. стратегия фокусирования
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Основной задачей управления компанией является:
Выберите один ответ.
a. максимальное удовлетворение потребностей своих клиентов
b. максимальный рост валового дохода
c. достижение обеих целей
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
С точки зрения управления конформизм полезен тем, что:
Выберите один ответ.
a. обеспечивает предсказуемость поведения работников
b. гарантирует высокую заинтересованность в труде
c. повышает сплочённость группы
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стиль руководства – это качественная характеристика деятельности руководителя, способов его воздействия на исполнителей:
Выберите один ответ.
a. верно
b. не верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
К организационным способам стимулирования не относятся:
Выберите один ответ.
a. заработная плата
b. возможность приобрести новые знания и навыки
c. участие в делах фирмы
d. обогащение труда
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Под стилем управления понимается система методов, приёмов и форм деятельности всех управленческих работников в связи с выполнением их функций:
Выберите один ответ.
a. верно
b. не верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Флегматики представляют собой:
Выберите один ответ.
a. нестабильных интровертов
b. стабильных интровертов
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
При либеральном стиле руководства руководитель:
Выберите один ответ.
a. ставит задачу, консультирует, стимулирует
b. создает видимость работы, формально выполняет обязанности
c. консультируется с подчиненные, использует их полезные предложения
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Содержательные концепции мотивации:
Выберите один ответ.
a. исследуют потребности, побуждающие людей к труду
b. раскрывают условия, при которых побуждение к труду становится возможным
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Социальными характеристиками личности являются:
Выберите один ответ.
a. роль, статус, убеждения, идеалы
b. способности, склонности
c. темперамент, характер, направленность
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Формой производственного конфликта не является:
Выберите один ответ.
a. саботаж
b. забастовки
c. скандал
d. действия клик
e. интриги
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
При планировании и прогнозировании используется метод экстраполяции:
Выберите один ответ.
a. да
b. нет
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Этапы развития конфликта:
Выберите один ответ.
a. инцидент, кризис и разрыв отношений, разделение оппонентов, завершение конфликта
b. конфликтная ситуация, инцидент, кризис, завершение
c. конфликтная ситуация, разрыв отношений, ликвидация или самоликвидация объекта конфликта
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Какие переговоры вели между собой гоголевские герои Чичиков и Коробочка:
Выберите один ответ.
a. рациональные
b. позиционные
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Система мер для преодоления отклонения прогнозируемых итогов от установленной цели является составной частью:
Выберите один ответ.
a. стратегического управления
b. оперативного управления
c. стратегического планирования
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Какой способ принятия решений чаще всего используется учёным:
Выберите один ответ.
a. эвристический
b. прецедентный
c. нормативный
d. синоптический
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Утверждение управленческого решения вышестоящим руководителем необходимо, поскольку он:
Выберите один ответ.
a. отвечает за распределение ресурсов
b. может обнаружить ошибку, которую допустили подчиненные
c. должен быть в курсе всех событий
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Число уровней управления организацией зависит от:
Выберите один ответ.
a. нормы управляемости
b. обоих этих моментов
c. масштабов организации
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Власть руководителя в современных условиях:
Выберите один ответ.
a. имеет тенденцию к ослаблению
b. верны оба утверждения
c. меняет формы
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Форма руководства не соответствующая демократическому стилю:
Выберите один ответ.
a. консультативная
b. партисипативная
c. патерналистская
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Современная точка зрения на конфликт:
Выберите один ответ.
a. конфликты допустимы
b. допустимы и даже желательны
c. конфликты недопустимы
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стратегическое управление фирмой решает задачи:
Выберите один ответ.
a. увеличения объема производства в перспективе
b. подбора персонала, способного решать самые важные вопросы
c. формирования конкурентных преимуществ
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
На отношение подчинённых к своим обязанностям влияют:
Выберите один ответ.
a. необходимость проявлять инициативу
b. все ответы верны
c. характер задания
d. организация работы
e. содержание и условия труда
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Процесс реализации решений не включает в себя этап:
Выберите один ответ.
a. постановки задач
b. планирования
c. доведения решения до сведения заинтересованных лиц
d. корректировки хода осуществления
e. контроля исполнения
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Повременная форма организации заработной платы применяется в отношении работников, результаты труда которых:
Выберите один ответ.
a. результаты труда которых легко измеримы
b. есть возможность установить количественные показатели выработки
c. не поддаются точному учёту
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Представлением о будущем фирмы называется:
Выберите один ответ.
a. видением
b. стратегией
c. миссией
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
В своей «Теории У» Д. Мак-Грегор утверждает, что среднему человеку присущи:
Выберите один ответ.
a. фантазия
b. изобретательность
c. творчество
d. все ответы верны
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Делегирование полномочий предполагает:
Выберите один ответ.
a. предоставление возможности подчиненным взять на себя добровольно дополнительные обязанности, с тем, чтобы приобрести опыт упра2ления, повысить престиж и проч.
b. распределение прав и обязанностей между подчиненными в момент создания организации (подразделения)
c. включение подчиненных в состав разл8чных делегаций
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Причиной добровольного подчинения власти не является:
Выберите один ответ.
a. план
b. харизма
c. убеждённость
d. традиция
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Гуманистический технократизм не предполагает обращение к человеку как:
Выберите один ответ.
a. унифицированное
b. обезличенное
c. индивидуализированное
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Возможен ли полный рационализм в принятии управленческого решения:
Выберите один ответ.
a. нет
b. да
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Организационная структура управления обусловлена:
Выберите один ответ.
a. характером деятельности
b. обоими моментами
c. масштабом производственной деятельности фирмы
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Процесс планирования обычно начинается с:
Выберите один ответ.
a. составления программы работ
b. целеполагания
c. составления перечня необходимых действий
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
К принципам департаментализации не относятся:
Выберите один ответ.
a. организационный
b. дивизиональный
c. ситуационный
d. технологический
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Процесс принятия решений относительно распределения ресурсов на предстоящий период называется:
Выберите один ответ.
a. планированием
b. дисконтированием
c. стратегическим управлением
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Линейно-штабная структура управления предполагает, что сотрудники аппарата обладают:
Выберите один ответ.
a. консультативными полномочиями
b. линейными полномочиями
c. функциональными полномочиями
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Процесс контроля начинается с:
Выберите один ответ.
a. выбора стандартов и критериев
b. сопоставления реальных результатов со стандартами и критериями
c. принятия решения о корректирующих действиях
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Определение основных направлений и пропорций развития фирмы составляет содержание:
Выберите один ответ.
a. текущего управления
b. планирования
c. долгосрочного прогнозирования
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Цели организации могут приводиться в систему с помощью:
Выберите один ответ.
a. ранжирования по степени приоритетности
b. ранжирования в соответствии с последовательностью формулирования
c. на основе последовательного развертывания миссии и генеральной цели в цели и подцели более низкого уровня (построения «дерева целей»)
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Корректировку деятельности фирмы непосредственно предваряет процесс:
Выберите один ответ.
a. бюджетирования
b. контроля
c. оперативного управления
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стратегией, гарантирующей фирме стабильные, хотя и невысокие доходы является:
Выберите один ответ.
a. стратегия фокусирования
b. портфельная стратегия
c. стратегия дифференциации
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений, называется:
Выберите один ответ.
a. планированием
b. позиционированием
c. прогнозированием
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Используемый на практике стиль руководства зависит от:
Выберите один ответ.
a. случайностей
b. личных особенностей руководителя
c. ситуации, особенностей подчиненных, уровня их подготовки, морально-психологического климата
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
А. Файоль выделил следующие функции менеджмента: организации, планирования, координации, контроля, распорядительства. Какие функции к ним можно добавить сегодня:
Выберите один ответ.
a. информирование
b. развитие
c. мотивации
d. все ответы верны
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Управленческие проблемы порождаются:
Выберите один ответ.
a. верны оба утверждения
b. неконтролируемыми факторами и пфоцехсами в фифме и ее окружении
c. недостаточной информацией, знанием и пониманием менеджерами ситуации и перспектив ее развития
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Деловая организация как эффективный инструмент ведения крупного бизнеса появилась:
Выберите один ответ.
a. в эпоху промышленного переворота
b. в годы Первой мировой войны
c. в конце 19 – начале 20 столетий
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Основами власти руководителя над подчиненными могут быть:
Выберите один или несколько ответов:
a. их готовность добровольно подчиняться
b. дружеские отношения
c. материальная зависимость
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Причинами возникновения неформальных групп является (найдите 3 правильных ответа):
Выберите один или несколько ответов:
a. поиск взаимной поддержки, защиты
b. необходимость реализации своей деятельности по установленным правилам
c. взаимная симпатия
d. принадлежность работников к определенным социальным группам
e. желание как можно лучше выполнить указание руководства
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Формальная организация – это коллектив работников с установленной иерархией власти, деятельность которого осуществляется по утвержденным правилам и нормативам:
Выберите один ответ.
a. да
b. нет
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Элементами организационной культуры являются:
Выберите один ответ.
a. ценности, ритуалы и обряды
b. организационные стратегии
c. требования техники безопасности
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Полезная сторона конфликтов состоит в том, что они выявляют:
Выберите один ответ.
a. "подводные камни", скрытые процессы, разнообразие точек зрения
b. факты саботажа, интриг
c. группы, активно противопоставляющие себя официальной
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Административные методы управления предполагают:
Выберите один ответ.
a. верны оба ответа
b. регламентацию всех действий исполнителей только официально утвержденными документами
c. использование однозначных приказов, поощрение исполнительности, лояльности, долгосрочной службы
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Диспетчеризацией является:
Выберите один ответ.
a. наблюдение за ходом производственного процесса и его корректировка в необходимых случаях
b. информирование руководства о ситуации на предприятии
c. наблюдение за ходом производственного процесса
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Какими способностями должны, прежде всего, обладать менеджеры высшего уровня:
Выберите один ответ.
a. предпринимательскими
b. административными
c. коммуникативными
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Бад-Гарцбургская модель делегирования полномочий предполагает, что сотрудники:
Выберите один ответ.
a. решают задачи и несут за них полную ответственность самостоятельно
b. выполняют разовые задания, ответственность за которые несут руководители
c. выполняют постоянные задания, ответственность за которые несут руководители
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Высшим уровнем потребностей человека в соответствии с концепцией А. Маслоу являются:
Выберите один ответ.
a. потребности в самоутверждении
b. потребности в самовыражении
c. потребности в безопасности и уверенности в будущем
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Задачами руководителя высшего ранга не являются:
Выберите один ответ.
a. координация повседневной деятельности сотрудников
b. формирование представлений о будущем организации и ее окружения
c. проведение переговоров с деловыми партнерами
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Долгосрочные планы разрабатываются в виде набора:
Выберите один ответ.
a. все ответы верны
b. комплексных программ
c. целей
d. стратегических планов
e. целевых программ
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Организационная культура выражается в:
Выберите один ответ.
a. оформлении офисов, униформе персонала
b. совокупности норм поведения, ценностей традиций
c. верны оба утверждения
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Контроль поведения исполнителя осуществляется:
Выберите один ответ.
a. менеджером по персоналу
b. первым лицом
c. непосредственным руководителем
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стратегия разрабатывается высшим руководством компании и является долгосрочным программным документом для всех других уровней управления:
Выберите один ответ.
a. нет
b. да
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Основными элементами личности, которые необходимо учитывать в процессе руководства людьми, являются:
Выберите один ответ.
a. уровень образования, производственный опыт
b. направленность, способности, темперамент, характер
c. выносливость, сила, здоровье
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Миссия фирмы отражает:
Выберите один ответ.
a. нацеленность деятельности на максимизацию прибыли
b. ориентацию на развитие персонала
c. общий смысл ее существования
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Фирма, имеющая дивизиональную структуру:
Выберите один ответ.
a. является нерасчлененным образованием, состоящим из блоков подразделений, объединенных в соответствии с главными направлениями деятельности
b. обычно состоит из ряда самостоятельных пространственно разделенных подразделений, специализированных по региону, потребителям, продукту, стадиям жизненного цикла
c. оба утверждения ошибочны
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Разновидностями организации, построенной на основе дивизионального принципа, являются:
Выберите один или несколько ответов:
a. продуктовая
b. функциональная
c. рыночная
d. проектная
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Тактические планы и бюджеты разрабатываются при:
Выберите один ответ.
a. краткосрочном планировании
b. среднесрочном планировании
c. долгосрочном планировании
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Организационная структура управления не определяется:
Выберите один ответ.
a. масштабами производственной деятельности фирмы
b. уровнем профессиональной подготовки менеджмента организации
c. характером деятельности
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стратегия, предполагающая обслуживание узкого сегмента потребителей с особыми запросами – это:
Выберите один ответ.
a. стратегия фокусирования
b. стратегия умеренного роста
c. стратегия дифференциации
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Всеобщее управление качеством предполагает:
Выберите один ответ.
a. правильны оба утверждения
b. привлечения всех сотрудников и руководителей
c. охват всех ступеней производственного и сбытового процесса
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стратегия не включает в себя:
Выберите один ответ.
a. приоритеты
b. систему целей
c. правила, регламентирующие процесс реализации стратегии
d. контроль
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Основными регуляторами организационного поведения являются:
Выберите один ответ.
a. организационное проектирование
b. руководство, мотивация, контроль
c. эргономические факторы
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Распорядительными полномочиями являются:
Выберите один или несколько ответов:
a. координационные
b. общие
c. линейные
d. контрольные
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Метод «мозгового штурма» предполагает:
Выберите один ответ.
a. решение проблемы группой в рамках совместной деятельности
b. чередование обоих способов работы
c. решение проблемы отдельными экспертами, не имеющими возможности взаимодействовать
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Метод экстраполяции используется в процессе:
Выберите один ответ.
a. текущего контроля
b. организации деятельности персонала
c. планирования и прогнозирования
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Инновационный процесс состоит из:
Выберите один ответ.
a. фундаментальных и прикладных исследований
b. прикладных исследований и опытно-конструкторских разработок
c. фундаментальных исследований, прикладных исследований, опытно-конструкторских разработок, освоения производства нового изделия и его распространения
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Линейная структура управления на практике:
Выберите один ответ.
a. используется в венчурных организациях
b. используется в небольших организациях
c. используется в крупных организациях
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
К принципам департаментализации относятся:
Выберите один ответ.
a. организационный
b. технологический
c. дивизиональный
d. ситуационный
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации предполагает:
Выберите один ответ.
a. рациональное распределение полномочий и ответственности по уровням управления
b. умелое использование единоначалия и коллегиальности
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Оперативное управление предполагает:
Выберите один ответ.
a. определение прав и обязанностей между работниками аппарата
b. распределение основных функций между подразделениями
c. принятие мер по обеспечению функционирования фирмы в соответствии с утверждённым планом
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Перспективное планирование предполагает составление планов на срок:
Выберите один ответ.
a. до 1 года
b. от 1 года до 5 лет
c. более 5 лет
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Разновидностями организации, построенной на основе дивизионального принципа, являются:
Выберите один ответ.
a. продуктовые
b. все четыре
c. территориальные
d. инновационные
e. рыночные
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Бюрократизация управления обусловлена:
Выберите один ответ.
a. объективными закономерностями функционирования системы управления, основанной на формальных принципах
b. господствующим стилем руководства
c. ошибками в подборе управленческих кадров
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Какие критерии в процессе отбора решений в коммерческой фирме используются первыми:
Выберите один или несколько ответов:
a. социальные
b. правовые
c. экономические
d. экологические
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Наиболее быструю реализацию управленческих решений обеспечивает:
Выберите один ответ.
a. линейная структура управления
b. матричная структура управления обоими моментами
c. функциональная структура управления
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Тип организационной структуры фирмы определяется:
Выберите один ответ.
a. особенностями технологии производства
b. реализуемой стратегией
c. решением руководителя
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Наилучшее решение проблем, связанных с учетом особенностей местных традиций и нужд чаще всего обеспечивает:
Выберите один ответ.
a. территориальная структура организации
b. рыночная структура организации
c. продуктовая структура организации
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Основами власти руководителя являются:
Выберите один ответ.
a. образование и опыт
b. занимаемая должность, обладание материальными, информационными и иными ресурсами, готовность исполнителей добровольно подчиняться
c. умение организовать работу
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Для высших руководителей наиболее предпочтительно иметь:
Выберите один ответ.
a. сангвинический темперамент
b. флегматический темперамент
c. холерический темперамент
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Под коллективом понимают:
Выберите один ответ.
a. лиц, официально числящихся в той или иной группе
b. лиц, объединившихся для решения разовой задачи
c. лиц, имеющих общие цели и психологически признающих друг друга, постоянно взаимодействующих в трудовом процессе
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Основной характеристикой организации как открытой системы является:
Выберите один ответ.
a. высококвалифицированный персонал
b. сильное лидерство
c. обмен ресурсами с внешней средой
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Функциями лидера не являются:
Выберите один ответ.
a. поиск новых идей, эмоциональная поддержка, консультирование
b. распределение работы, контроль ее исполнения
c. координация деятельности, ведение переговоров
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Российские специалисты в области управления начала ХХ века разрабатывали проблемы:
Выберите один ответ.
a. стратегического управления
b. управления человеческим капиталом
c. научной организации труда
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Неформальная организация возникает в связи с тем, что работники не могут:
Выберите один или несколько ответов:
a. эффективно выполнять работу предписанными методами
b. эффективно выполнить задания руководителя
c. получить помощь и поддержку со стороны администрации в решении личных проблем
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Признаками группового единомыслия являются:
Выберите один ответ.
a. иллюзия неуязвимости группы, социальное давление на несогласных
b. принятие решений с повышенным риском
c. участие работников в принятии решений, делегирование полномочий и ответственности
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Управленческий континуум включает в себя следующие стили управления:
Выберите один ответ.
a. демократический
b. авторитарный
c. либеральный
d. все перечисленные
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Пассивные руководители придерживаются следующей целевой ориентации:
Выберите один ответ.
a. работать на общее благо, добиться власти ради преобразований
b. сохранить позиции, гарантировать себе безопасность, действовать по схеме, все контролировать, создавать видимость бурной деятельности
c. достичь любым путем власти, реализовать личные амбиции, завоевать новые позиции, усилить влияние
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
При демократическом стиле руководитель:
Выберите один ответ.
a. не доверяет подчиненным, не проявляет заинтересованности в результатах, берет ответственность за все на себя, мотивирует чаще наказанием, чем поощрением
b. предоставляет подчиненным полную самостоятельность, выступая в роли консультанта или арбитра
c. доверяет подчиненным, консультируется, организует широкий обмен информацией, привлекает подчиненных к выработке решений и контролю
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Коллективное управление демонстрирует преимущества в случае:
Выберите один или несколько ответов:
a. необходимости оперативно принимать важные решения
b. необходимости принимать решения по сложным и многоаспектным проблемам
c. необходимости принимать непопулярные решения
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации предполагает:
Выберите один ответ.
a. умелое использование единоначалия и коллегиальности
b. регулярное перемещение кадров внутри фирмы по ступенькам должностной лестницы сверху – вниз и снизу – вверх
c. рациональное распределение полномочий и ответственности по уровням управления
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стратегиями конфликтующих сторон по Томасу и Килменну могут быть:
Выберите один ответ.
a. уход от конфликта, взаимные уступки, решение конфликта силой, компромисс, окончательное разрешение на основе сотрудничества
b. налаживание взаимоотношений
c. улучшение морально-психологического климата в коллективе
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
А. Файоль въделил следующие функции менеджмента:
Выберите один ответ.
a. планирование, организация, распорядительство, координация, контроль
b. стратегия, планирование, организация, контроль
c. развитие, планирование, контроль, управление
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Авторитарный стиль руководства обеспечивает:
Выберите один ответ.
a. максимальную производительность труда при выполнении простых видов работ
b. позволяет быстро стабилизировать сложную ситуацию
c. верны ответы (А) и (Б)
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стадиями жизни трудового коллектива являются:
Выберите один ответ.
a. функционирование, развитие, ликвидация
b. знакомство, сближение, стабилизация, консолидация и интеграция
c. назначение руководителя, техническое взаимодействие в процессе выполнения работы, ликвидация
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Прямыми методами экономического стимулирования являются:
Выберите один ответ.
a. участие в прибылях
b. сокращенный рабочий день, скользящий и гибкий график
c. различные формы и системы заработной платы
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Проведение забастовки как формы трудового конфликта санкционируются:
Выберите один ответ.
a. законодательством, судом
b. администрацией
c. забастовочным комитетом
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Какие факторы рассматриваются при анализе микроокружения фирмы:
Выберите один ответ.
a. демографические
b. политические
c. рыночные и отраслевые
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Современное понимание концепции социальной ответственности менеджмента предполагает:
Выберите один ответ.
a. обеспечение своевременной выплаты заработной платы работникам
b. выполнение обязательств перед работниками и собственниками, сохранение капитала фирмы как элемента богатства общества, охрану окружающей среды
c. обеспечение своевременной выплаты дивидендов собственникам
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Условиями высокой эффективности трудового коллектива являются:
Выберите один ответ.
a. ясные и понятные цели, получение реальных выгод от совместной деятельности, наличие сильного руководителя или лидера
b. взаимный контроль
c. принуждение со стороны администрации
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стратегия предупреждения конфликта руководителем предполагает:
Выберите один или несколько ответов:
a. применение специальных механизмов (арбитраж, посредничество, переговоры)
b. улучшение условий и оплаты труда, справедливое распределение ресурсов, совершенствование системы управления, планирования, методов административного воздействия, угроза разоблачения инициаторов интриг, саботажа
c. объединение всех общей целью
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стратегия разрешения конфликта руководителем предполагает:
Выберите один или несколько ответов:
a. использование методов административного воздействия
b. невмешательство, предоставление подчиненным возможности во всем разобраться самим
c. организацию совместного поиска путей примирения, использование, объединение всех общей целью
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
При авторитарном стиле руководитель:
Выберите один ответ.
a. представляет полную самостоятельность
b. дистанцируется от них, единолично решает все вопросы
c. проявляет заинтересованность в делах подчиненных, охотно дает советы
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Впервые понятие функций управления было сформулировано:
Выберите один ответ.
a. Фредериком Тейлором
b. Анри Файолем
c. Генри Фордом
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Психологическими характеристиками коллектива считаются:
Выберите один ответ.
a. культура
b. цели
c. сплоченность
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Содержательные концепции мотивации делают акцент на том:
Выберите один ответ.
a. каков механизм возникновения у работников заинтересованности в производительном труде
b. какие именно потребности стимулируют исполнителей к активной работе
c. верно то и другое
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Личностная направленность руководителей высшего уровня должна быть:
Выберите один ответ.
a. на общение
b. на себя
c. на задачу
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ