Вопросы от теста, для просмотра ответов, перейдите по ссылке ниже вопроса
Идентификация — это:
Выберите один ответ:
a. способ разрешения внутриличностного конфликта, при котором человек пытается моделировать поведение другого индивидуума, более самостоятельного, устойчивого, для того чтобы повысить собственную самоценность или совладать с чувством тревожности
b. способ ухода от внутриличностного конфликта, при котором тревожные состояния как бы загоняются в бессознательное, оседают там и могут оказывать отрицательное воздействие на психику и поведение человека, всплывая в самые неожиданные моменты
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Социальные конфликты — это:
Выберите один ответ.
a. столкновение политических групп, деятелей, властных структур по поводу распределения властных полномочий
b. конфликты, возникающие между различными социальными группами
c. столкновение экономических интересов личностей, групп, организаций
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Конфликт интересов — это:
Выберите один ответ:
a. различное видение той или иной проблемы
b. противоборство, основанное на столкновении интересов различных групп, индивидов и организаций
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Отсутствие согласия между двумя или более сторонами – лицами или группами – это основная причина конфликта в коллективе. Это утверждение:
Выберите один ответ:
a. не верно
b. верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Конфликт требует комплексного исследования, которое основано на использовании разных методов. Это утверждение:
Выберите один ответ:
a. верно
b. не верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Существует 3 стадии развития конфликта: предконфликтная, конфликтная, послеконфликтная. Это утверждение:
Выберите один ответ:
a. не верно
b. верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Вертикальные конфликты – это:
Выберите один ответ:
a. участники связаны различными видами подчинения, имеют неодинаковый статус, ранг, объем власти уменьшается сверху вниз по вертикали: руководитель — подчиненный
b. это конфликты, в которых участники не находятся в подчинении друг у друга, их объемы власти равны, например сотрудники, коллеги, потребитель — поставщик
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Кто автор теории структурно-функциональной модели общества:
Выберите один ответ:
a. Толкотт Парсонс
b. Кеннет Боулдинг
c. Льюис Козер
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Конфликты, несмотря на свою специфику и многообразие имеют в целом общие стадии протекания. Это утверждение:
Выберите один ответ:
a. не верно
b. верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Горизонтальные конфликты — это конфликты, в которых:
Выберите один ответ:
a. участники не находятся в подчинении друг у друга, их объемы власти равны
b. участники связаны различными видами подчинения, имеют неодинаковый статус, ранг
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Существуют основные этапы управления конфликтом:
Выберите один ответ:
a. сбор информации и диагностики причин
b. замещение и проекция
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Предвидение:
Выберите один ответ:
a. сводится к совершению действий, упреждающих конфликт
b. заключается в попытках выяснения отношений до наступления момента конфронтации
c. может быть достигнуто при помощи разделения участников конфликта по ресурсам, целям, средствам, с тем чтобы между ними было возможно меньше контактов или реорганизации, изоляции одной из сторон
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Компромисс – это:
Выберите один ответ:
a. стиль, ориентированный на интересы соперника, стремление сгладить конфликт и восстановить гармонию в отношениях путем уступок и готовности поступиться своими интересами ради примирения
b. стиль поведения, ориентированный на совместный поиск участниками конфликта конструктивного взаимовыгодного решения
c. такое поведение в конфликте, когда участник стремится выйти из конфликта, тактика нежелания активно отстаивать чьи-либо интересы, в том числе собственные
d. стиль поведения, ориентированный на урегулирование конфликта путем взаимных уступок и частичного удовлетворения своих интересов
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стиль конфронтация используется в следующих ситуациях, когда:
Выберите один ответ:
a. участник конфликта обладает более высоким статусом, авторитетом, чем его соперник, считает свою точку зрения наиболее правильной и настаивает на ее принятии оппонентом
b. участник чувствует, что проиграет, что не способен соревноваться с оппонентом, сильнее его по личностным качествам или выше по должностному положению
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Сколько фаз в конфликтной стадии:
Выберите один ответ:
a. 3 фазы
b. 4 фазы
c. 2 фазы
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Межличностные конфликты — столкновения между:
Выберите один ответ:
a. между индивидами, между их потребностями, ценностями, стремлениями
b. между группами, затрагивающие интересы людей, объединенных на период конфликта в сплоченные группы
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Искусство управления конфликтами состоит в умении применить общие принципы и технологии управления конфликтами в каждой конкретной ситуации. Это утверждение:
Выберите один ответ:
a. верно
b. не верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Предотвращение:
Выберите один ответ:
a. сводится к совершению действий, упреждающих конфликт
b. может быть достигнуто при помощи разделения участников конфликта по ресурсам, целям, средствам, с тем чтобы между ними было возможно меньше контактов или реорганизации, изоляции одной из сторон
c. заключается в попытках выяснения отношений до наступления момента конфронтации
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Существует 5 стадий развития конфликта. Это утверждение:
Выберите один ответ:
a. верно
b. не верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
При зарождении конфликта в среде психологически совместимых людей необходимо соблюдать следующие правила:
Выберите один или несколько ответов:
a. тщательно подбирать выражения, избегать эмоционально-оценочных высказываний
b. не находить точки соприкосновения — сферы взаимных интересов и возможных компромиссов
c. беспристрастно посмотреть на собственное поведение
d. не проявлять интерес к стремлениям противоборствующей стороны, не выяснить точку зрения, позицию, которую занимает оппонент
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Вытеснение – это способ:
Выберите один ответ:
a. защиты, основанный на сдерживании негативных эмоций, вызванных внутриличностным конфликтом. Заключается в подмене необходимости принятия решения игнорированием самого решения и неприятных обстоятельств
b. переключения психической энергии вытесненного неприятного чувства на социально одобряемый вид деятельности - художественное, музыкальное творчество, занятие спортом
c. ухода от внутриличностного конфликта, при котором тревожные состояния как бы загоняются в бессознательное, оседают там и могут оказывать отрицательное воздействие на психику и поведение человека, всплывая в самые неожиданные моменты
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
По данным исследований, наибольшей эффективности деятельности можно достичь в коллективе, состоящем из:
Выберите один ответ.
a. 2-5 человек
b. 9- 15 человек
c. 5-9 человек
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Выделяются следующие причины возникновения трудовых конфликтов:
Выберите один ответ.
a. психологические
b. общеэкономические
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Организационные конфликты – это:
Выберите один ответ.
a. столкновение политических групп, деятелей, властных структур по поводу распределения властных полномочий
b. столкновение лиц, групп в пределах структурного образования, вызванное изменениями внешней среды или нарушениями внутреннего регламентированного порядка
c. конфликты в сфере трудовой деятельности
d. столкновение экономических интересов личностей, групп, организаций
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Эксперимент — это:
Выберите один ответ.
a. изучение информации, закрепленной на специальном носителе
b. эмпирическое исследование
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Сколько фаз в послеконфликтной стадии:
Выберите один ответ.
a. 2 фазы
b. 3 фазы
c. 4 фазы
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Подавление:
Выберите один ответ.
a. сводится к совершению действий, упреждающих конфликт
b. заключается в попытках выяснения отношений до наступления момента конфронтации
c. может быть достигнуто при помощи разделения участников конфликта по ресурсам, целям, средствам, с тем чтобы между ними было возможно меньше контактов или реорганизации, изоляции одной из сторон
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Отрицание — это способ:
Выберите один ответ.
a. ухода от внутриличностного конфликта, при котором тревожные состояния как бы загоняются в бессознательное, оседают там и могут оказывать отрицательное воздействие на психику и поведение человека, всплывая в самые неожиданные моменты
b. защиты, основанный на сдерживании негативных эмоций, вызванных внутриличностным конфликтом. Заключается в подмене необходимости принятия решения игнорированием самого решения и неприятных обстоятельств
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Управление конфликтами — это деятельность, направленная на предупреждение, урегулирование и разрешение конфликтов. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. верно
b. не верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Конфликт также можно разрешить, ничего не меняя в реальности, но изменив при этом образы, которыми руководствуется в своем поведении человек. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. не верно
b. верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Корпоративные причины возникновения трудовых конфликтов – это:
Выберите один ответ.
a. чрезмерное расслоение в обществе на богатых и бедных
b. одного участника или группу участников трудовых отношений не устраивают те или иные принципы отношений внутри корпорации
c. снижение уровня жизни населения, его материального положения
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Постоянные коллективы создаются:
Выберите один ответ.
a. на продолжительный период времени или на все время существования фирмы
b. создаются на ограниченный промежуток времени
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стиль поведения приспособление выбирают тогда, когда:
Выберите один или несколько ответов:
a. проблема не является существенной для участника
b. участник не желает осложнять отношения с соперником
c. разрешение конфликта зашло в тупик, и не остается другого выхода, как принять эту стратегию, для того чтобы избежать прямой конфронтации
d. - участник чувствует, что проиграет, что не способен соревноваться с оппонентом, сильнее его по личностным качествам или выше по должностному положению
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Приспособление – это:
Выберите один ответ.
a. стиль, ориентированный на интересы соперника, стремление сгладить конфликт и восстановить гармонию в отношениях путем уступок и готовности поступиться своими интересами ради примирения
b. такое поведение в конфликте, когда участник стремится выйти из конфликта, тактика нежелания активно отстаивать чьи-либо интересы, в том числе собственные
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Неформальные коллективы создаются по:
Выберите один ответ.
a. инициативе руководителя для осуществления производственного процесса
b. желанию самих сотрудников (участников) на основе взаимной дружбы, симпатий, совместной цели
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стиль поведения в конфликте определяют ряд факторов:
Выберите один ответ.
a. использование системы вознаграждений
b. их ориентация на удовлетворение собственных интересов
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
3-я фаза конфликтной стадии:
Выберите один или несколько ответов:
a. завершение, урегулирование
b. возникновение инцидента
c. разрешение конфликта
d. заключительная
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
1-я фаза предконфликтной стадии:
Выберите один ответ.
a. обострение отношений, прямая конфронтация сторон
b. наличие конфликтной ситуации
c. урегулирование или разрешение конфликта
d. ослабление противостояния
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Преднамеренные конфликты – это:
Выберите один ответ.
a. конфликты, провоцируемые сознательно, заранее спланированные
b. конфликты, в которых столкновения явно выраженные
c. конфликты, возникающие стихийно
d. конфликты, в которых отсутствуют внешние агрессивные действия, участниками используются косвенные способы воздействия
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Фаза урегулирование – это окончание конфликта:
Выберите один ответ.
a. в результате как взаимного примирения, так и постепенного затухания конфликта или перерастания его в другой конфликт
b. примирением путем переговоров или с помощью посредников
c. в результате добровольного достижения оппонентами совместно го решения проблемы
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Психологическая совместимость — ситуация совпадения у взаимодействующих сторон основных жизненных целей и ценностей, а также отсутствие между сторонами неразрешимых противоречий. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. не верно
b. верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Существует в конфликтологии двумерная система координат, где ось Х:
Выберите один ответ.
a. ориентация на защиту собственных интересов
b. ориентация человека на интересы других людей
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стиль поведения в конфликте определяют ряд факторов:
Выберите один или несколько ответов:
a. в какой мере оппоненты стремятся осуществить интересы другой стороны
b. их ориентация на удовлетворение собственных интересов
c. использование системы вознаграждений
d. стация потенциального формирования противоречивых интересов, ценностей, норм
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Конфликт взглядов – это:
Выберите один ответ.
a. противоборство, основанное на столкновении интересов различных групп, индивидов и организаций
b. различное видение той или иной проблемы
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Сублимация – это способ:
Выберите один ответ.
a. защиты, основанный на сдерживании негативных эмоций, вызванных внутриличностным конфликтом. Заключается в подмене необходимости принятия решения игнорированием самого решения и неприятных обстоятельств
b. ухода от внутриличностного конфликта, при котором тревожные состояния как бы загоняются в бессознательное, оседают там и могут оказывать отрицательное воздействие на психику и поведение человека, всплывая в самые неожиданные моменты
c. переключения психической энергии вытесненного неприятного чувства на социально одобряемый вид деятельности - художественное, музыкальное творчество, занятие спортом
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Искусство управления конфликтами состоит в умении применить общие принципы и технологии управления конфликтами в каждой конкретной ситуации. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. не верно
b. верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Экономические конфликты – это:
Выберите один ответ.
a. конфликты в сфере трудовой деятельности
b. столкновение политических групп, деятелей, властных структур по поводу распределения властных полномочий
c. столкновение экономических интересов личностей, групп, организаций
d. конфликты, возникающие между различными социальными группами
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Фаза завершение – это окончание конфликта:
Выберите один ответ.
a. в результате как взаимного примирения, так и постепенного затухания конфликта или перерастания его в другой конфликт
b. в результате добровольного достижения оппонентами совместно го решения проблемы
c. примирением путем переговоров или с помощью посредников
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Позитивные последствия неформальных групп:
Выберите один ответ.
a. распространение ложной информации, сплетен, слухов
b. взаимная поддержка
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Конфронтация — это:
Выберите один ответ.
a. стиль поведения, ориентированный на совместный поиск участниками конфликта конструктивного взаимовыгодного решения
b. стиль поведения, направленный на достижение собственных интересов без учета интересов оппонента или в ущерб им, основанный на стремлении во что бы то ни стало победить. Конфронтация проявляется в применении силы, открытом противостоянии, навязывании своей точки зрения, шантаже, угрозе
c. стиль поведения, ориентированный на урегулирование конфликта путем взаимных уступок и частичного удовлетворения своих интересов
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стиль поведения в конфликте — это:
Выберите один ответ.
a. совокупность методов и способов действия в конфликте
b. методы воздействия на отдельную личность
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Бесконфликтное поведение характеризуется наличием у членов коллектива, а также коллектива в целом четкой психологической установки. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. верно
b. не верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Общеэкономические причины возникновения трудовых конфликтов – это:
Выберите один ответ.
a. чрезмерное расслоение в обществе на богатых и бедных
b. одного участника или группу участников трудовых отношений не устраивают те или иные принципы отношений внутри корпорации
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Позитивные последствия неформальных групп:
Выберите один ответ.
a. выработка общих интересов
b. стремление подчинить своим нормам других членов коллектива
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Трудовой коллектив – это:
Выберите один ответ.
a. социальная группа, для которой характерна совместная деятельность, направленная на решение общих производственных задач и достижение общественно полезной цели, сплоченность и наличие единых органов управления
b. несоциальная группа, для которой характерна совместная деятельность, направленная на решение общих производственных задач и достижение общественно полезной цели, сплоченность и наличие единых органов управления
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Ось Х в конфликтологии означает:
Выберите один ответ.
a. ориентация человека на интересы других людей
b. ориентация на защиту собственных интересов
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Общеэкономические причины возникновения трудовых конфликтов – это:
Выберите один ответ.
a. одного участника или группу участников трудовых отношений не устраивают те или иные принципы отношений внутри корпорации
b. снижение уровня жизни населения, его материального положения
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стиль компромисс используется, когда:
Выберите один или несколько ответов:
a. участники не хотят портить отношения и пытаются выиграть время и собраться с силами
b. проблема не является существенной для участника
c. участник не желает осложнять отношения с соперником
d. оппоненты равны по рангу и вынуждены смириться и принять временное, но по каким-то пунктам удовлетворяющее притязания обеих сторон решение сложившегося противоречия
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Внутригрупповой конфликт — это:
Выберите один ответ.
a. столкновение между личностью и группой
b. окончание конфликта в результате нахождения взаимоприемлемого решения проблемы, имеющей личную значимость для участников
c. временное ослабление конфликта
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Лучшая позиция для руководителя — арбитр по отношению к конфликтующим сторонам. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. не верно
b. верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Негативные последствия неформальных групп:
Выберите один или несколько ответов:
a. в отдельных случаях (например, при частом неформальном общении на работе, нахождении иных общих интересов помимо работы) — снижение эффективности труда
b. более быстрая адаптация
c. сопротивление изменениям, нововведениям
d. выработка общих интересов
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Трудовой конфликт — это:
Выберите один ответ.
a. стиль, ориентированный на интересы соперника, стремление сгладить конфликт и восстановить гармонию в отношениях путем уступок и готовности поступиться своими интересами ради примирения
b. столкновение между личностью и группой
c. противоборство в социально-трудовой сфере между рабочим коллективом и работодателями за улучшение условий и содержание трудовой деятельности
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стиль сотрудничество используется, если:
Выберите один ответ.
a. между сторонами существует доверие и уважение к интересам, желаниям и потребностям оппонента
b. участники находятся в критической ситуации, когда решение необходимо принять немедленно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стиль поведения уклонение выбирают тогда, когда:
Выберите один или несколько ответов:
a. участник чувствует, что проиграет, что не способен соревноваться с оппонентом, сильнее его по личностным качествам или выше по должностному положению
b. проблема не является существенной для участника
c. разрешение конфликта зашло в тупик, и не остается другого выхода, как принять эту стратегию, для того чтобы избежать прямой конфронтации
d. участник не желает осложнять отношения с соперником
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Формальные коллективы создаются по:
Выберите один ответ.
a. инициативе руководителя для осуществления производственного процесса
b. желанию самих сотрудников (участников) на основе взаимной дружбы, симпатий, совместной цели
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Способ профилактики конфликта выдвижение общих гармонирующих целей между руководством организации и ее персоналом – это:
Выберите один ответ.
a. каждый сотрудник должен быть наделен служебными правами, обязанностями и ответственностью в соответствии со своей должностью
b. руководитель предприятия должен уметь ставить такие цели перед организацией, которые не противоречат целям сотрудников
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стиль сотрудничество используется, если:
Выберите один ответ.
a. проблема является важной для обоих участников конфликта, а их желание разрешить конфликт является обоюдным
b. участники находятся в критической ситуации, когда решение необходимо принять немедленно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стиль конфронтация используется в следующих ситуациях, когда:
Выберите один или несколько ответов:
a. участник конфликта обладает более высоким статусом, авторитетом, чем его соперник, считает свою точку зрения наиболее правильной и настаивает на ее принятии оппонентом
b. участник чувствует, что проиграет, что не способен соревноваться с оппонентом, сильнее его по личностным качествам или выше по должностному положению
c. участник находится в более выгодном положении, чем другая сторона, задействованная в конфликте, и уверен в своей победе
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Позитивные последствия неформальных групп:
Выберите один или несколько ответов:
a. распространение ложной информации, сплетен, слухов
b. выработка общих интересов
c. взаимная поддержка
d. стремление подчинить своим нормам других членов коллектива
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Профилактика конфликтов — совокупность направлений, методов управления организацией, которая уменьшает вероятность возникновения конфликтов. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. верно
b. не верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Компромисс – это:
Выберите один ответ.
a. стиль поведения, ориентированный на урегулирование конфликта путем взаимных уступок и частичного удовлетворения своих интересов
b. стиль, ориентированный на интересы соперника, стремление сгладить конфликт и восстановить гармонию в отношениях путем уступок и готовности поступиться своими интересами ради примирения
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стиль сотрудничество используется, если:
Выберите один или несколько ответов:
a. участники находятся в критической ситуации, когда решение необходимо принять немедленно
b. между сторонами существует доверие и уважение к интересам, желаниям и потребностям оппонента
c. проблема является важной для обоих участников конфликта, а их желание разрешить конфликт является обоюдным
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Управление конфликтами — это не только умение определять возможные зоны их возникновения в группе, но и предотвращать конфликтные ситуации, воздействовать на совместную деятельность людей, так чтобы возникающие противоречия не перерастали в конфликтное противодействие. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. верно
b. не верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Нормы — это способ контроля за деятельностью индивида, обеспечивающий стабильность существования группы. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. верно
b. не верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Трудовой коллектив — это социальная группа, для которой характерна совместная деятельность, направленная на решение общих производственных задач и достижение общественно полезной цели, сплоченность и наличие единых органов управления. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. верно
b. не верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Выделяются следующие причины возникновения трудовых конфликтов:
Выберите один ответ.
a. эмоциональные
b. корпоративные
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стиль поведения в конфликте — совокупность методов и способов действия в конфликте, ориентированных на достижение определенных целей и реализацию интересов. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. верно
b. не верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Профилактика конфликтов — это:
Выберите один ответ.
a. методы воздействия на отдельную личность
b. совокупность направлений, методов управления организацией, которая уменьшает вероятность возникновения конфликтов
c. стиль, ориентированный на интересы соперника, стремление сгладить конфликт и восстановить гармонию в отношениях путем уступок и готовности поступиться своими интересами ради примирения
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стиль поведения в конфликте определяют ряд факторов:
Выберите один ответ.
a. стация потенциального формирования противоречивых интересов, ценностей, норм
b. в какой мере оппоненты стремятся осуществить интересы другой стороны
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Негативные последствия неформальных групп:
Выберите один ответ.
a. в отдельных случаях (например, при частом неформальном общении на работе, нахождении иных общих интересов помимо работы) — снижение эффективности труда
b. более быстрая адаптация
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Сотрудничество – это:
Выберите один ответ.
a. стиль поведения, ориентированный на совместный поиск участниками конфликта конструктивного взаимовыгодного решения
b. такое поведение в конфликте, когда участник стремится выйти из конфликта, тактика нежелания активно отстаивать чьи-либо интересы, в том числе собственные
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
В любом внутригрупповом конфликте, как правило, имеется зачинщик, лидер конфликта. Такой член коллектива в конфликтологии именуется негативным лидером. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. не верно
b. верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Внутригрупповой конфликт — столкновение между личностью и группой. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. не верно
b. верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Ситуация, когда руководитель является непосредственным участником (субъектом) конфликта:
Выберите один ответ.
a. желательна для руководителя
b. нежелательна для руководителя
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Способ профилактики конфликта баланс прав и ответственности в организации – это:
Выберите один ответ.
a. каждый сотрудник должен быть наделен служебными правами, обязанностями и ответственностью в соответствии со своей должностью
b. руководитель предприятия должен уметь ставить такие цели перед организацией, которые не противоречат целям сотрудников
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Руководитель — лицо, наделенное властными полномочиями, принимающее управленческие решения и осуществляющее организацию их выполнения и контроль за результатами. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. верно
b. не верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Уклонение – это:
Выберите один ответ.
a. стиль, ориентированный на интересы соперника, стремление сгладить конфликт и восстановить гармонию в отношениях путем уступок и готовности поступиться своими интересами ради примирения
b. такое поведение в конфликте, когда участник стремится выйти из конфликта, тактика нежелания активно отстаивать чьи-либо интересы, в том числе собственные
c. стиль поведения, направленный на достижение собственных интересов без учета интересов оппонента или в ущерб им, основанный на стремлении во что бы то ни стало победить. Конфронтация проявляется в применении силы, открытом противостоянии, навязывании своей точки зрения, шантаже, угрозе
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Выделяются следующие причины возникновения трудовых конфликтов:
Выберите один или несколько ответов:
a. корпоративные
b. психологические
c. общеэкономические
d. эмоциональные
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Негативные последствия неформальных групп:
Выберите один ответ.
a. сопротивление изменениям, нововведениям
b. выработка общих интересов
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
При уклонении от конфликта не выигрывает ни одна сторона, при выборе стратегии соперничества один участник выигрывает, другой обязательно проигрывает, приспособление и компромисс — оба участника идут на взаимные уступки и проигрывают. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. верно
b. не верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Политические конфликты — это:
Выберите один ответ.
a. столкновение политических групп, деятелей, властных структур по поводу распределения властных полномочий
b. конфликты в сфере трудовой деятельности
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Общеэкономические причины возникновения трудовых конфликтов – это:
Выберите один или несколько ответов:
a. одного участника или группу участников трудовых отношений не устраивают те или иные принципы отношений внутри корпорации
b. чрезмерное расслоение в обществе на богатых и бедных
c. снижение уровня жизни населения, его материального положения
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
В конфликте руководитель может выступать как в качестве непосредственного его участника — субъекта конфликта, так и в качестве посредника, помогающего конфликтующим сторонам достичь согласия. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. верно
b. не верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стиль конфронтация используется в следующих ситуациях, когда:
Выберите один ответ.
a. участник находится в более выгодном положении, чем другая сторона, задействованная в конфликте, и уверен в своей победе
b. участник чувствует, что проиграет, что не способен соревноваться с оппонентом, сильнее его по личностным качествам или выше по должностному положению
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Ось Y в конфликтологии означает:
Выберите один ответ.
a. ориентация человека на интересы других людей
b. ориентация на защиту собственных интересов
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Межгрупповые конфликты — это:
Выберите один ответ:
a. столкновение внутри личности противоположно направленных мотивов, интересов, потребностей
b. столкновения между группами, затрагивающие интересы людей, объединенных на период конфликта в сплоченные группы
c. столкновения между индивидами, между их потребностями, ценностями, стремлениями
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Внутриличностные конфликты — это:
Выберите один ответ:
a. столкновения между индивидами, между их потребностями, ценностями, стремлениями
b. столкновение внутри личности противоположно направленных мотивов, интересов, потребностей
c. столкновения между группами, затрагивающие интересы людей, объединенных на период конфликта в спло
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Внутригрупповые конфликты — это:
Выберите один ответ:
a. конфликты, происходящие внутри определенной группы
b. столкновения между индивидами, между их потребностями, ценностями, стремлениями
c. столкновение внутри личности противоположно направленных мотивов, интересов, потребностей
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
По мнению Аристотеля:
Выберите один ответ.
a. основные источники конфликта кроются в имущественном неравенстве людей
b. всё в мире рождается через вражду и распи, а война и конфликт – основа всех вещей
c. распи и вражда убедят людей в необходимости быть добрыми и жить в мире
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Искусство управления конфликтами состоит в умении применить общие принципы и технологии управления конфликтами в каждой конкретной ситуации. Это утверждение:
Выберите один ответ:
a. не верно
b. верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Насильственные конфликты:
Выберите один ответ:
a. разрешаются нанесением ущерба одной или всем сторонам конфликта
b. путем компромисса, взаимного изменения целей участников, условий и т. д.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Замещение – это:
Выберите один ответ:
a. механизм разрешения конфликта, который реализуется для сдерживания эмоций гнева на более сильного или стоящего выше по социальной лестнице индивида, вымещая агрессию на более слабый субъект, внешний предмет или на самого себя
b. способ защиты, основанный на сдерживании негативных эмоций, вызванных внутриличностным конфликтом. Заключается в подмене необходимости принятия решения игнорированием самого решения и неприятных обстоятельств
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
1-я фаза конфликтной стадии:
Выберите один ответ.
a. выбор дальнейших действий
b. возникновение инцидента
c. обострение отношений, прямая конфронтация сторон
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Конструктивное преодоление конфликта – это:
Выберите один ответ.
a. ситуация неудовлетворенности способом, результатом разрешения конфликта, которая перерастает в жизненные кризисы или может привести к развитию невротических состояний, фобий, которые часто требуют квалифицированного психотерапевтического или психиатрического вмешательства
b. отсутствие у сторон конфликта болезненных тревожных состояний, связанных с конфликтом, повышение степени и эффективности осознания свое го внутреннего мира и поведения, повышение качества профессиональной и иной деятельности, удовлетворение от разрешения конфликта
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Открытые конфликты — это:
Выберите один ответ.
a. конфликты, в которых столкновения явно выраженные
b. конфликты, возникающие стихийно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Трудовые конфликты — это:
Выберите один ответ.
a. конфликты в сфере трудовой деятельности
b. столкновение политических групп, деятелей, властных структур по поводу распределения властных полномочий
c. конфликты, возникающие между различными социальными группами
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Темперамент – это:
Выберите один ответ.
a. способность человека смотреть на себя со стороны, желание узнать, как он оценивается другими людьми
b. устойчивые свойства индивида, которые характеризуют динамические особенности психики данного человека
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Компромиссные конфликты:
Выберите один ответ.
a. путем компромисса, взаимного изменения целей участников, условий и т. д.
b. разрешаются нанесением ущерба одной или всем сторонам конфликта
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Проекция — это:
Выберите один ответ.
a. механизм разрешения конфликта, который реализуется для сдерживания эмоций гнева на более сильного или стоящего выше по социальной лестнице индивида, вымещая агрессию на более слабый субъект, внешний предмет или на самого себя
b. индивид осознанно или бессознательно переносит собственные качества и свойства психики и психические состояния на других индивидов
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
2-я фаза предконфликтной стадии:
Выберите один ответ.
a. завершение, урегулирование или разрешение конфликта
b. наличие конфликтной ситуации
c. возникновение инцидента
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
2-я фаза послеконфликтной стадии:
Выберите один ответ.
a. ослабление противостояния
b. возникновение инцидента
c. заключительная
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Зигмунд Фрейд разделил личность на 3 инстанции:
Выберите один ответ.
a. "Оно", "Я" и "Сверх-Я"
b. "Оно", "Я" и "Они"
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Первые ученые и мыслители во второй половине ХIХ в.-ХХ в., в период античности:
Выберите один или несколько ответов:
a. Аристотель
b. Эпикур
c. Гераклит
d. Фома Аквинский
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Основные функции конфликта:
Выберите один или несколько ответов:
a. Эмоциональная
b. Профилактическая
c. Объединяющая
d. Преобразовательная
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Ответственность — нравственно-психологическое качество, присущее свободной и зрелой личности, обязанность человека отвечать за свою жизнь, ее содержание и направление. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. не верно
b. верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Конфликтология – это наука, изучающая:
Выберите один ответ.
a. общество как целостную систему, разделяющую общество на социальные институты, группы и другие величины, изучая закономерности существования и развития этих величин
b. причины, возникновение, развитие и разрешение конфликтов
c. поведение людей внутри организаций, а также отношений внутри организации
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Эпикур разделял мнение:
Выберите один ответ.
a. Гераклита
b. Аристотеля
c. Аквинского
d. Платона
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Фаза разрешение – это окончание конфликта:
Выберите один ответ.
a. в результате как взаимного примирения, так и постепенного затухания конфликта или перерастания его в другой конфликт
b. в результате добровольного достижения оппонентами совместно го решения проблемы
c. примирением путем переговоров или с помощью посредников
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Ролевой конфликт – это:
Выберите один ответ.
a. разновидность конфликта, когда у одной личности возникает необходимость выполнять одновременно различные роли или когда личность не может оправдать ожидаемой от нее роли
b. столкновения между индивидами, между их потребностями, ценностями, стремлениями
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
2-я фаза конфликтной стадии:
Выберите один ответ.
a. выбор дальнейших действий
b. возникновение инцидента
c. обострение отношений, прямая конфронтация сторон
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
1-я фаза послеконфликтной стадии:
Выберите один ответ.
a. выбор дальнейших действий
b. возникновение инцидента
c. ослабление противостояния
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Случайные конфликты — это:
Выберите один ответ.
a. конфликты, возникающие стихийно
b. конфликты, в которых столкновения явно выраженные
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Конфликт взглядов – это:
Выберите один ответ.
a. различное видение той или иной проблемы
b. противоборство, основанное на столкновении интересов различных групп, индивидов и организаций
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Волевые качества связаны с мотивами, побуждающими человека к действию, проявлением способностей, расположенностью к другим людям. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. верно
b. не верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Деструктивное разрешение конфликта – это:
Выберите один ответ.
a. отсутствие у сторон конфликта болезненных тревожных состояний, связанных с конфликтом, повышение степени и эффективности осознания свое го внутреннего мира и поведения, повышение качества профессиональной и иной деятельности, удовлетворение от разрешения конфликта
b. ситуация неудовлетворенности способом, результатом разрешения конфликта, которая перерастает в жизненные кризисы или может привести к развитию невротических состояний, фобий, которые часто требуют квалифицированного психотерапевтического или психиатрического вмешательства
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Ненасильственные конфликты:
Выберите один ответ.
a. путем компромисса, взаимного изменения целей участников, условий и т. д.
b. разрешаются нанесением ущерба одной или всем сторонам конфликта
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Положительное последствие преобразования межличностных и межгрупповых отношений:
Выберите один ответ.
a. конфликт обычно разделяет его участников по разные стороны, но одновременно может вызвать их объединение на новой основе. Укрепляет групповую сплоченность, сотрудничество и солидарность людей
b. может ухудшить морально-психологическую атмосферу в коллективе, снизить уровень взаимного доверия, усложняя тем самым восстановление делового сотрудничества
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Конфликтология – это наука, изучающая причины, возникновение, развитие и разрешение конфликтов и представляющая собой синтез социологических, психологических, педагогических, политологических и юридических знаний. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. не верно
b. верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
В вертикальных конфликтах участники связаны различными видами подчинения, имеют неодинаковый статус, ранг, объем власти уменьшается сверху вниз по вертикали: руководитель — подчиненный. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. не верно
b. верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
В скрытых конфликтах отсутствуют внешние агрессивные действия, участниками используются косвенные способы воздействия. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. не верно
b. верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Отрицательное последствие разрядки напряженной обстановки:
Выберите один ответ.
a. снимает у участников эмоциональную напряженность, приводит к снижению отрицательных эмоций
b. большие эмоциональные затраты на участие в конфликте
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Конфликтная ситуация — это противоречивые позиции сторон по какому-либо вопросу, стремление к противоположным целям, использование различных средств по их достижению, несовпадение интересов, желаний и т. д. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. верно
b. не верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Сангвиник — это:
Выберите один ответ.
a. сдержан и терпелив, умеет владеть собой, но малоактивен
b. вспыльчив, излишне прямолинеен, несдержан, энергия и активность то бьют через край, то идут на спад
c. жизнерадостный, деятельный, легкий в общении, активный, быстро сходится с людьми, но в работе не переносит монотонности
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Кто первый ввел термин "социология конфликта":
Выберите один ответ.
a. Людвиг Гумплович
b. Георг Зиммель
c. Зигмунд Фрейд
d. Герберт Спенсер
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Объект конфликта — конкретная материальная, социальная или духовная ценность, на которую претендует каждая из конфликтующих сторон. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. верно
b. не верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Отрицательное последствие объединяющей функции:
Выберите один ответ.
a. способствует согласованию индивидуальных и коллективных интересов, образованию формальных и неформальных групп
b. ослабляет организованность и единство коллектива, нарушает баланс между интересами личности и группы, ведет к недобросовестному отношению к делу и стремлению получить выгоду за счет других
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Пространственные границы:
Выберите один ответ.
a. определяются территорией, на которой происходит конфликт
b. это продолжительность конфликта, его начало и конец
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Статус — положение человека в социальной системе, набор ролей, которые человек исполняет в обществе. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. не верно
b. верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Положительные последствия инновационной функции:
Выберите один ответ.
a. стимулирует инициативу, творческую активность, нестандартный подход к решению проблемы, повышение квалификации
b. конфликт обычно разделяет его участников по разные стороны, но одновременно может вызвать их объединение на новой основе. Укрепляет групповую сплоченность, сотрудничество и солидарность людей
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Положительное последствие профилактической функции:
Выберите один ответ.
a. урегулирование разногласий, ослабление конфронтации
b. распространение информации о возможных конфликтах
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Рефлексия – это:
Выберите один ответ.
a. способность человека смотреть на себя со стороны, желание узнать, как он оценивается другими людьми
b. устойчивые свойства индивида, которые характеризуют динамические особенности психики данного человека
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Положительное последствие сигнальной функции:
Выберите один ответ.
a. резкое выражение протеста, недовольства, нарастание неудовлетворённости
b. предупреждает об очагах социальной, напряженности, позволяет обнаружить нерешенные проблемы, предоставляет возможность реализовать потребности, интересы и цели коллектива
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Положительное последствие инновационной функции:
Выберите один ответ.
a. стимулирует инициативу, творческую активность, нестандартный подход к решению проблемы, повышение квалификации
b. иногда творческая активность воспринимается как ненормальное поведение, тогда конфликт может вызвать проявление недоброжелательности сторон, их неудовлетворенность взаимодействием, подавление энтузиазма, снижение эффективности в работе, уход в себя
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Крупнейшими учеными нового времени и в эпоху Просвещения были:
Выберите один или несколько ответов:
a. Иммануил Кант
b. Альфред Адлер
c. Жан-Жак Руссо
d. Эразм Роттердамский
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Кто выдвинул теорию естественной селекции:
Выберите один ответ.
a. Томас Мальтус
b. Уильям Самнер
c. Чарльз Дарвин
d. Герберт Спенсер
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Положительные последствия профилактической функции:
Выберите один ответ.
a. урегулирование разногласий, ослабление конфронтации
b. снимает у участников эмоциональную напряженность, приводит к снижению отрицательных эмоций
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Положительное последствие информационной функции:
Выберите один ответ.
a. усиление недоброжелательного отношения, уклонение от сотрудничества
b. повышает уровень осведомленности о состоянии дел в организации, помогает оппонентам лучше друг друга узнать, найти общий язык, установить взаимопонимание
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Внутрисистемные границы конфликта определяют количество участников в конфликте. Выделяются конфликтующие стороны из всех участников. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. верно
b. не верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Социологический подход ориентирован:
Выберите один ответ.
a. на изучение конфликтов в обществе, в системе общественных отношений
b. на изучение природы конфликтного поведения в зависимости от различных эмоционально-психологических факторов
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Отрицательное последствие сигнальной функции:
Выберите один ответ.
a. предупреждает об очагах социальной, напряженности, позволяет обнаружить нерешенные проблемы, предоставляет возможность реализовать потребности, интересы и цели коллектива
b. резкое выражение протеста, недовольства, нарастание неудовлетворённости
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Отрицательное последствие функции активизации социальных связей:
Выберите один ответ.
a. вызывает несогласованность в деятельности людей, создает препятствование сотрудничеству, взаимную незаинтересованность в успехе
b. придает взаимодействию людей большую динамичность и мобильность, усиливает партнерство и согласованность в действиях, стремлениях
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Автор концепции позитивно-функционального конфликта:
Выберите один ответ.
a. Зигмунд Фрейд
b. Кеннет Боулдинг
c. Георг Зиммель
d. Льюис Козер
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Холерик— это:
Выберите один ответ.
a. жизнерадостный, деятельный, легкий в общении, активный, быстро сходится с людьми, но в работе не переносит монотонности
b. вспыльчив, излишне прямолинеен, несдержан, энергия и активность то бьют через край, то идут на спад
c. сдержан и терпелив, умеет владеть собой, но малоактивен
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Окончанием конфликта нужно считать прекращение действий противоборствующих сторон. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. верно
b. не верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Эмоциональные качества - разнообразные нервные возбуждения, переживания, чувства, связанные с моральными ценностями. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. верно
b. не верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Положительные последствия информационной функции:
Выберите один ответ.
a. урегулирование разногласий, ослабление конфронтации
b. повышает уровень осведомленности о состоянии дел в организации, помогает оппонентам лучше друг друга узнать, найти общий язык, установить взаимопонимание
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Правосознание - стремление человека выполнять свои гражданские обязанности, уважительное отношение к праву и закону. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. верно
b. не верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Положительное последствие объединяющей функции:
Выберите один ответ.
a. способствует согласованию индивидуальных и коллективных интересов, образованию формальных и неформальных групп
b. ослабляет организованность и единство коллектива, нарушает баланс между интересами личности и группы, ведет к недобросовестному отношению к делу и стремлению получить выгоду за счет других
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Конфликтологический подход:
Выберите один ответ.
a. делает акцент на человеческую сущность взаимодействующих сторон
b. рассматривает конфликт как любое столкновение противоположных сторон, сил и т. д.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Автор социологической теории конфликтов:
Выберите один ответ.
a. Карл Густав Юнг
b. Зигмунд Фрейд
c. Георг Зиммель
d. Карл Маркс
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Отрицательное последствие инновационной функции:
Выберите один ответ.
a. стимулирует инициативу, творческую активность, нестандартный подход к решению проблемы, повышение квалификации
b. иногда творческая активность воспринимается как ненормальное поведение, тогда конфликт может вызвать проявление недоброжелательности сторон, их неудовлетворенность взаимодействием, подавление энтузиазма, снижение эффективности в работе, уход в себя
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Отрицательное последствие преобразования межличностных и межгрупповых отношений:
Выберите один ответ.
a. может ухудшить морально-психологическую атмосферу в коллективе, снизить уровень взаимного доверия, усложняя тем самым восстановление делового сотрудничества
b. конфликт обычно разделяет его участников по разные стороны, но одновременно может вы¬звать их объединение на новой основе. Укрепляет групповую сплоченность, сотрудничество и солидарность людей
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Меланхолик— это:
Выберите один ответ.
a. жизнерадостный, деятельный, легкий в общении, активный, быстро сходится с людьми, но в работе не переносит монотонности
b. впечатлителен, эмоционален, отзывчив, но нередко медлителен, нерешителен, плохо адаптируется в новых условиях, болезненно переживает неудачи и часто впадает в депрессии
c. сдержан и терпелив, умеет владеть собой, но ма¬лоактивен
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Положительное последствие разрядки напряженной обстановки:
Выберите один ответ.
a. большие эмоциональные затраты на участие в конфликте
b. снимает у участников эмоциональную напряженность, приводит к снижению отрицательных эмоций
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Конфликт – это столкновение совместимых взглядов, позиций, интересов, противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух или более сторон. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. не верно
b. верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Отрицательное последствие профилактической функции:
Выберите один ответ.
a. распространение информации о возможных конфликтах
b. урегулирование разногласий, ослабление конфронтации
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Флегматик— это:
Выберите один ответ.
a. сдержан и терпелив, умеет владеть собой, но малоактивен
b. жизнерадостный, деятельный, легкий в общении, активный, быстро сходится с людьми, но в работе не переносит монотонности
c. вспыльчив, излишне прямолинеен, несдержан, энергия и активность то бьют через край, то идут на спад
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Положительное последствие функции активизации социальных связей:
Выберите один ответ.
a. придает взаимодействию людей большую динамичность и мобильность, усиливает партнерство и согласованность в действиях, стремлениях
b. вызывает несогласованность в деятельности людей, создает препятствование сотрудничеству, взаимную незаинтересованность в успехе
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Границы конфликта определяют по следующим аспектам:
Выберите один или несколько ответов:
a. пространственному
b. временному
c. межличностному
d. внутрисистемному
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Субъекты конфликта – это:
Выберите один ответ.
a. конкретная материальная, социальная или духовная ценность, на которую претендует каждая из конфликтующих сторон
b. участники конфликтного взаимодействия, интересы которых затронуты непосредственно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Субъекты конфликта — участники конфликтного взаимодействия, интересы которых затронуты непосредственно. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. верно
b. не верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Предмет конфликта - объективно существующая или воображаемая проблема, противоречие, являющееся причиной спора. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. не верно
b. верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Конфликт - это столкновение несовместимых взглядов, позиций, интересов, противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои разные, часто противоположные цели двух или более сторон. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. верно
b. не верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Основные положения теории Людвига Гумпловича:
Выберите один или несколько ответов:
a. конфликты – фактор прогресса. Конфликты способствуют единству общества, а также возникновению новых объединений, государств
b. чем сильнее межгрупповые конфликты, тем менее вероятно исчезновение границ между группами
c. деление общества на господствующих и подчиненных – явление вечное, поэтому конфликты вечны
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Справедливость - категория общественного сознания, понятие о должном в социальном, нравственном и безнравственном; стремление верно судить о человеке, умение считаться с особенностями людей. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. верно
b. не верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Интеллектуальные качества человека — совокупность знаний человека, его взгляды, жизненные позиции, принципы. Это утверждение:
Выберите один ответ.
a. не верно
b. верно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Отрицательное последствие информационной функции:
Выберите один ответ.
a. усиление недоброжелательного отношения, уклонение от сотрудничества
b. повышает уровень осведомленности о состоянии дел в организации, помогает оппонентам лучше друг друга узнать, найти общий язык, установить взаимопонимание
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Психологический подход:
Выберите один ответ.
a. рассматривает конфликт как любое столкновение противоположных сторон, сил и т. д.
b. делает акцент на человеческую сущность взаимодействующих сторон
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ