ПСН Холдинг - Моделирование бизнес-процессов ИДК

Информация о материале: Категория: ИДК

Вопросы от теста, для просмотра ответов, перейдите по ссылке ниже вопроса

___ -стоимостной анализ (ФСА, Activity Based Costing, АВС) - это технология, позволяющая оценить реальную стоимость продукта или услуги безотносительно к организационной структуре компании
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

___ системы учета издержек концентрируются на продукте
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Установите последовательность алгоритма:

После того как для всех функций будут определены их источники издержек, проводится окончательный расчет затрат на производство конкретного продукта или услуги	1
Определяется последовательность функций, необходимых для производства товара или услуги	4
Для каждой функции на основе оценок из пункта 2 определяется количественная характеристика источника издержек	2
Для каждой функции определяются полные годовые затраты и количество рабочих часов	3

СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Что характеризует ФСА:
Выберите один или несколько ответов:
применяются источники издержек на различных уровнях
ориентирован на структуру производства
принято считать, что объекты затрат потребляют функции
ориентирован на процессы (функции)
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Что характеризует ФСА:
Выберите один или несколько ответов:
ориентирован на структуру производства
в качестве базы распределения затрат использует количественные показатели
применяются источники издержек на различных уровнях
принято считать, что объекты затрат потребляют функции
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Что характеризует ФСА:
Выберите один или несколько ответов:
принято считать, что объекты затрат потребляют функции
в качестве базы распределения затрат использует количественные показатели
применяются источники издержек на различных уровнях
объекты затрат потребляют ресурсы
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Что характеризует традиционный учет:
Выберите один или несколько ответов:
применяются источники издержек на различных уровнях
ориентирован на структуру производства
ориентирован на процессы (функции)
принято считать, что объекты затрат потребляют функции
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Что характеризует традиционный учет:
Выберите один или несколько ответов:
принято считать, что объекты затрат потребляют функции
ориентирован на структуру производства
в качестве базы распределения затрат использует количественные показатели
применяются источники издержек на различных уровнях
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Что характеризует традиционный учет:
Выберите один или несколько ответов:
принято считать, что объекты затрат потребляют функции
объекты затрат потребляют ресурсы
в качестве базы распределения затрат использует количественные показатели
применяются источники издержек на различных уровнях
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К преимуществам ФСА относится:
Выберите один или несколько ответов:
Более точное знание стоимости продукции дает возможность принимать верные стратегические решения
Большая ясность в отношении выполняемых функций, за счет которой компаниям удается
Реализация часто рассматривается как ненужная "прихоть" финансового менеджмента, не достаточно поддерживается оперативным руководством
Для качественной реализации требуются специальные программные средства
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К преимуществам ФСА относится:
Выберите один или несколько ответов:
Для качественной реализации требуются специальные программные средства
Модель часто устаревает в связи с организационными изменениями
Более точное знание стоимости продукции дает возможность принимать верные стратегические решения
Большая ясность в отношении выполняемых функций, за счет которой компаниям удается
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К преимуществам ФСА относится:
Выберите один или несколько ответов:
Часто этап сбора данных об источниках данных по функциям (activity drivers) недооценивается
Более точное знание стоимости продукции дает возможность принимать верные стратегические решения
Процесс описания функций может оказать излишне детализированным, кроме того, модель иногда слишком сложна и ее трудно поддерживать
Большая ясность в отношении выполняемых функций, за счет которой компаниям удается
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К недостаткам ФСА относится:
Выберите один или несколько ответов:
Большая ясность в отношении выполняемых функций, за счет которой компаниям удается
Более точное знание стоимости продукции дает возможность принимать верные стратегические решения
Реализация часто рассматривается как ненужная "прихоть" финансового менеджмента, не достаточно поддерживается оперативным руководством
Для качественной реализации требуются специальные программные средства
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К недостаткам ФСА относится:
Выберите один или несколько ответов:
Более точное знание стоимости продукции дает возможность принимать верные стратегические решения
Большая ясность в отношении выполняемых функций, за счет которой компаниям удается
Для качественной реализации требуются специальные программные средства
Модель часто устаревает в связи с организационными изменениями
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К недостаткам ФСА относится:
Выберите один или несколько ответов:
Часто этап сбора данных об источниках данных по функциям (activity drivers) недооценивается
Большая ясность в отношении выполняемых функций, за счет которой компаниям удается
Процесс описания функций может оказать излишне детализированным, кроме того, модель иногда слишком сложна и ее трудно поддерживать
Более точное знание стоимости продукции дает возможность принимать верные стратегические решения
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Что не является основным различием между ФСА и традиционными методами:
Выберите один ответ:
Традиционный учет в качестве базы распределения затрат использует качественные показатели, а в ФСА применяются источники издержек на различных уровнях.
Традиционный учет в качестве базы распределения затрат использует количественные показатели, а в ФСА применяются источники издержек на различных уровнях.
Традиционный учет подразумевает, что объекты затрат потребляют ресурсы, а в ФСА принято считать, что объекты затрат потребляют функции.
Традиционный учет ориентирован на структуру производства, а ФСА ориентирован на процессы (функции)
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Цель управления процессом заключается в непрерывном ___ его показателей
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Основной задачей ___ процесса является эффективное использование персонала для достижения запланированных целей процесса
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Важнейшим элементом системы управления процессами являются ___ оценки деятельности процесса
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

___ инструкции - ответственность за выполнение работ, закрепленных за исполнителем в матрице ответственности
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

___ (Total Productive Maintenance) - система производительного обслуживания оборудования с участием всего персонала
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Система показателей эффективности процессов и организации складывается из трех основных потоков информации:
Выберите один или несколько ответов:
информация о качестве продукции конкурентов
информация о качестве производственного процесса конкурентов
информация о степени удовлетворенности клиента, возможности и выполнимости предвидимых потребностей клиента
информация о качестве продукции или услуги, степени ее соответствия, установленным и прогнозируемым требованиям клиента, стабильности и воспроизводимости параметров продукта
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Система показателей эффективности процессов и организации складывается из трех основных потоков информации:
Выберите один или несколько ответов:
информация о качестве продукции конкурентов
информация о качестве производственного процесса конкурентов
информация о качестве процесса, его эффективности и ресурсоемкости, стабильности и воспроизводимости параметров процесса
информация о качестве продукции или услуги, степени ее соответствия, установленным и прогнозируемым требованиям клиента, стабильности и воспроизводимости параметров продукта
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

При разработке системы показателей используются следующие требования:
Выберите один или несколько ответов:
Сложность доступа даже для руководителей организации
Многозначная связь со стратегическими показателями организации
однозначная связь со стратегическими показателями организации;
"прозрачность" для руководителей организации;
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К показателям удовлетворенности клиентов процесса относятся:
Выберите один или несколько ответов:
длительность цикла обработки заявки клиента
число жалоб
число сотрудников; % несоответствующей продукции
рост объема продаж по одному клиенту
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К показателям удовлетворенности клиентов процесса относятся:
Выберите один или несколько ответов:
Длительность использования продукта
рост объема продаж по одному клиенту
длительность цикла обработки заявки клиента
число сотрудников; % несоответствующей продукции
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К показателям процесса относятся:
Выберите один или несколько ответов:
длительность цикла обработки заявки клиента
цена продукта
число сотрудников; % несоответствующей продукции
технические параметры продукта
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К показателям процесса относятся:
Выберите один или несколько ответов:
срок годности
цена продукта
длительность цикла обработки заявки клиента
суммарные затраты на объем производства
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К показателям продукта процесса относятся:
Выберите один или несколько ответов:
длительность цикла обработки заявки клиента
цена продукта
число сотрудников; % несоответствующей продукции
технические параметры продукта
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К показателям продукта процесса относятся:
Выберите один или несколько ответов:
длительность цикла обработки заявки клиента
суммарные затраты на объем производства
цена продукта
срок годности
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Для процесса управления организацией выполнялись следующие функции:
Выберите один или несколько ответов:
контроль исполнения решений, принятых топ-менеджментом
сбор и анализ данных бухгалтерского учета
сбор и анализ данных о внутреннем окружении организации
подготовка проектов управленческих решений на основе проведенных анализов данных
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Для процесса управления организацией выполнялись следующие функции:
Выберите один или несколько ответов:
сбор и анализ данных о внешнем окружении организации
сбор и анализ данных управленческого учета
сбор и анализ данных о внутреннем окружении организации
сбор и анализ данных бухгалтерского учета
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Главный критерий адекватности структурной модели предметной области заключается в функциональной ___ разрабатываемой ИС.
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

___ структура представляет собой совокупность организационных единиц, как правило, связанных иерархическими и процессными отношениями
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

___ представляет собой совокупность средств, мер и методов, в том числе соответствующих информационных технологий, предназначенных для кардинального улучшения основных показателей деятельности предприятия
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

___ объекты представляются единицами переменной информации или документами
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

___ объекты - единицами условно-постоянной информации в виде списков, номенклатур, ценников, справочников, классификаторов
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

___ бизнес-процессов может быть реализован в организации только "сверху вниз" (от руководства к исполнителям) специально созданными для этого командами
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

___ - это сущность, которая используется при выполнении некоторой функции или операции
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

___ - структурированное графическое описание сети процессов и операций, связанных с данными, документами, организационными единицами и прочими объектами, отражающими существующую или предполагаемую деятельность предприятия
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

___ (операция) представляет собой некоторый преобразователь входных объектов в выходные
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Устаносите последовательность этапов реинжиниринга:

Разработка образа будущего бизнеса предприятия и схематичная проработка его будущей конкурентной стратегии	4
Анализ бизнес-процессов в рамках существующей конкурентной стратегии предприятия	3
Разработка модели новой конкурентной стратегии и моделирование новых бизнес-процессов предприятия	2
Реализация разработанной конкурентной стратегии и внедрение на предприятии новых бизнес-процессов	1

СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Этап реализации разработанной конкурентной стратегии и внедрения на предприятии новых бизнес-процессов характеризуется:
Выберите один или несколько ответов:
формируются целевые функции эффективности
выполняется оценка эффективности реинжинирингового проекта
внедрение новой конкурентной стратегии предприятия, включая вновь спроектированные бизнес-процессы
разрабатывается стратегия проведения реинжиниринга предприятия
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Этап разработки образа будущего бизнеса предприятия и схематичная проработка его будущей конкурентной стратегии характеризуется:
Выберите один или несколько ответов:
оценка организационной структуры управления предприятия, включая оценку его инновационного, производственного и интеллектуального потенциала
качественной и количественной оценкой существующих бизнес-процессов предприятия
разрабатывается стратегия проведения реинжиниринга предприятия
формируются целевые функции эффективности
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Этап разработки образа будущего бизнеса предприятия и схематичная проработка его будущей конкурентной стратегии характеризуется:
Выберите один или несколько ответов:
оценка организационной структуры управления предприятия, включая оценку его инновационного, производственного и интеллектуального потенциала
анализом сильных и слабых сторон предприятия, угроз и возможностей его деятельности
устанавливаются существующие у предприятия ограничения по ресурсам
формируются целевые функции эффективности
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Этап разработки образа будущего бизнеса предприятия и схематичная проработка его будущей конкурентной стратегии характеризуется:
Выберите один или несколько ответов:
устанавливаются существующие у предприятия ограничения по ресурсам
анализом сильных и слабых сторон предприятия, угроз и возможностей его деятельности
качественной и количественной оценкой существующих бизнес-процессов предприятия
выбор приоритетных целей и системы критериев их оценки
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Этап разработки образа будущего бизнеса предприятия и схематичная проработка его будущей конкурентной стратегии характеризуется:
Выберите один или несколько ответов:
постановкой стратегических целей деятельности предприятия и выполняется их структурная декомпозиция
качественной и количественной оценкой существующих бизнес-процессов предприятия
совокупностью аналитических мероприятий в рамках обратного инжиниринга существующей конкурентной стратегии предприятия
выбором приоритетных целей и системы критериев их оценки
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Этап разработки модели новой конкурентной стратегии и моделирование новых бизнес-процессов предприятия характеризуется:
Выберите один или несколько ответов:
формируются целевые функции эффективности
моделируются предполагаемые бизнес-процессы и оценивается их влияние на уровень и структуру текущих издержек, а также структуру капитала предприятия
создание единого информационного пространства для анализа и оценки эффективности деятельности предприятия в целом
разрабатывается стратегия проведения реинжиниринга предприятия
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Этап разработки модели новой конкурентной стратегии и моделирование новых бизнес-процессов предприятия характеризуется:
Выберите один или несколько ответов:
создание информационной системы бизнеса
формируются целевые функции эффективности
разрабатывается стратегия проведения реинжиниринга предприятия
моделируются предполагаемые бизнес-процессы и оценивается их влияние на уровень и структуру текущих издержек, а также структуру капитала предприятия
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Этап анализа бизнес-процессов в рамках существующей конкурентной стратегии предприятия характеризуется:
Выберите один или несколько ответов:
формируются целевые функции эффективности
разрабатывается стратегия проведения реинжиниринга предприятия
оценка организационной структуры управления предприятия, включая оценку его инновационного, производственного и интеллектуального потенциала
качественной и количественной оценкой существующих бизнес-процессов предприятия
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Этап анализа бизнес-процессов в рамках существующей конкурентной стратегии предприятия характеризуется:
Выберите один или несколько ответов:
оценка организационной структуры управления предприятия, включая оценку его инновационного, производственного и интеллектуального потенциала
устанавливаются существующие у предприятия ограничения по ресурсам
анализом сильных и слабых сторон предприятия, угроз и возможностей его деятельности
формируются целевые функции эффективности
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Этап анализа бизнес-процессов в рамках существующей конкурентной стратегии предприятия характеризуется:
Выберите один или несколько ответов:
качественной и количественной оценкой существующих бизнес-процессов предприятия
анализом сильных и слабых сторон предприятия, угроз и возможностей его деятельности
устанавливаются существующие у предприятия ограничения по ресурсам
выбор приоритетных целей и системы критериев их оценки
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Этап анализа бизнес-процессов в рамках существующей конкурентной стратегии предприятия характеризуется:
Выберите один или несколько ответов:
качественной и количественной оценкой существующих бизнес-процессов предприятия
совокупностью аналитических мероприятий в рамках обратного инжиниринга существующей конкурентной стратегии предприятия
выбором приоритетных целей и системы критериев их оценки
постановкой стратегических целей деятельности предприятия и выполняется их структурная декомпозиция
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К факторам, способствующим успеху BPR-проектов является
Выберите один или несколько ответов:
Консультанты должны выполнять поддерживающую, а не управляющую роль и не должны входить в штат компании
Лидер проекта имеет недостаточно высокий авторитет или представляет несоответствующий уровень управления
Всем участникам проекта и в первую очередь его руководителям следует осознавать степень риска данного предприятия
Нецелесообразно проводить реинжиниринг за год или за два до отставки генерального директора компании
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К факторам, способствующим успеху BPR-проектов является
Выберите один или несколько ответов:
Существующая корпоративная культура и принятые в компании принципы управления препятствуют реинжинирингу
Всем участникам проекта и в первую очередь его руководителям следует осознавать степень риска данного предприятия
Консультанты должны выполнять поддерживающую, а не управляющую роль и не должны входить в штат компании
Осуществление реинжиниринга не "сверху вниз", а "снизу вверх"
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К факторам, способствующим успеху BPR-проектов является
Выберите один или несколько ответов:
Ограниченная постановка задачи
Результаты проекта должны быть конкретными.
Консультанты должны выполнять поддерживающую, а не управляющую роль и не должны входить в штат компании
Преждевременное завершение реинжиниринга
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К факторам, способствующим успеху BPR-проектов является
Выберите один или несколько ответов:
Согласие довольствоваться малым
Для проведения работ по BPR необходима поддержка в форме методик и инструментальных средств (программного обеспечения)
Результаты проекта должны быть конкретными.
Недооценка роли ценностей и убеждений исполнителей
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К факторам, способствующим успеху BPR-проектов является
Выберите один или несколько ответов:
Роли и обязанности участников проекта должны быть четко определены
Компания пытается улучшать существующий процесс вместо того, чтобы перепроектировать его. Для большинства компаний основной причиной неудач реинжиниринга является стремление к мелким улучшениям вместо радикальных преобразований
Компания не сосредотачивается на бизнес-процессах, а пытается изменить структуру подразделений, сократить сотрудников, не меняя бизнес-процессы, которые реализуют эти подразделения
Работы по реинжинирингу должны фокусироваться на наиболее приоритетных целях, а ресурсы должны быть направлены именно на эти цели.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К факторам, способствующим успеху BPR-проектов является
Выберите один или несколько ответов:
Проект должен иметь собственный бюджет
Работы по реинжинирингу должны фокусироваться на наиболее приоритетных целях, а ресурсы должны быть направлены именно на эти цели.
Компания пытается улучшать существующий процесс вместо того, чтобы перепроектировать его. Для большинства компаний основной причиной неудач реинжиниринга является стремление к мелким улучшениям вместо радикальных преобразований
Компании сосредотачиваются только на перепроектирование процессов, игнорируя все остальное.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К факторам, способствующим успеху BPR-проектов является
Выберите один или несколько ответов:
Компания пытается улучшать существующий процесс вместо того, чтобы перепроектировать его. Для большинства компаний основной причиной неудач реинжиниринга является стремление к мелким улучшениям вместо радикальных преобразований
Роль высшего руководства. Чтобы обеспечить успех, руководство должно верить в необходимость реинжиниринга и занимать активную позицию.
Проект должен иметь собственный бюджет
Компания не сосредотачивается на бизнес-процессах, а пытается изменить структуру подразделений, сократить сотрудников, не меняя бизнес-процессы, которые реализуют эти подразделения
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К факторам, способствующим успеху BPR-проектов является
Выберите один или несколько ответов:
Компания не сосредотачивается на бизнес-процессах, а пытается изменить структуру подразделений, сократить сотрудников, не меняя бизнес-процессы, которые реализуют эти подразделения
Понимание со стороны сотрудников
Роль высшего руководства. Чтобы обеспечить успех, руководство должно верить в необходимость реинжиниринга и занимать активную позицию.
Компания пытается улучшать существующий процесс вместо того, чтобы перепроектировать его. Для большинства компаний основной причиной неудач реинжиниринга является стремление к мелким улучшениям вместо радикальных преобразований
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К факторам, способствующим провалу BPR-проектов является
Выберите один или несколько ответов:
Лидер проекта имеет недостаточно высокий авторитет или представляет несоответствующий уровень управления
Консультанты должны выполнять поддерживающую, а не управляющую роль и не должны входить в штат компании
Нецелесообразно проводить реинжиниринг за год или за два до отставки генерального директора компании
Всем участникам проекта и в первую очередь его руководителям следует осознавать степень риска данного предприятия
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К факторам, способствующим провалу BPR-проектов является
Выберите один или несколько ответов:
Существующая корпоративная культура и принятые в компании принципы управления препятствуют реинжинирингу
Всем участникам проекта и в первую очередь его руководителям следует осознавать степень риска данного предприятия
Осуществление реинжиниринга не "сверху вниз", а "снизу вверх"
Консультанты должны выполнять поддерживающую, а не управляющую роль и не должны входить в штат компании
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К факторам, способствующим провалу BPR-проектов является
Выберите один или несколько ответов:
Результаты проекта должны быть конкретными.
Преждевременное завершение реинжиниринга
Консультанты должны выполнять поддерживающую, а не управляющую роль и не должны входить в штат компании
Ограниченная постановка задачи
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К факторам, способствующим провалу BPR-проектов является
Выберите один или несколько ответов:
Результаты проекта должны быть конкретными.
Согласие довольствоваться малым
Недооценка роли ценностей и убеждений исполнителей
Для проведения работ по BPR необходима поддержка в форме методик и инструментальных средств (программного обеспечения)
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К факторам, способствующим провалу BPR-проектов является
Выберите один или несколько ответов:
Компания пытается улучшать существующий процесс вместо того, чтобы перепроектировать его. Для большинства компаний основной причиной неудач реинжиниринга является стремление к мелким улучшениям вместо радикальных преобразований
Роли и обязанности участников проекта должны быть четко определены
Работы по реинжинирингу должны фокусироваться на наиболее приоритетных целях, а ресурсы должны быть направлены именно на эти цели.
Компания не сосредотачивается на бизнес-процессах, а пытается изменить структуру подразделений, сократить сотрудников, не меняя бизнес-процессы, которые реализуют эти подразделения
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К факторам, способствующим провалу BPR-проектов является
Выберите один или несколько ответов:
Компания пытается улучшать существующий процесс вместо того, чтобы перепроектировать его. Для большинства компаний основной причиной неудач реинжиниринга является стремление к мелким улучшениям вместо радикальных преобразований
Работы по реинжинирингу должны фокусироваться на наиболее приоритетных целях, а ресурсы должны быть направлены именно на эти цели.
Проект должен иметь собственный бюджет
Компании сосредотачиваются только на перепроектирование процессов, игнорируя все остальное.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К факторам, способствующим провалу BPR-проектов является
Выберите один или несколько ответов:
Компания пытается улучшать существующий процесс вместо того, чтобы перепроектировать его. Для большинства компаний основной причиной неудач реинжиниринга является стремление к мелким улучшениям вместо радикальных преобразований
Компания не сосредотачивается на бизнес-процессах, а пытается изменить структуру подразделений, сократить сотрудников, не меняя бизнес-процессы, которые реализуют эти подразделения
Проект должен иметь собственный бюджет
Роль высшего руководства. Чтобы обеспечить успех, руководство должно верить в необходимость реинжиниринга и занимать активную позицию.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К факторам, способствующим провалу BPR-проектов является
Выберите один или несколько ответов:
Роль высшего руководства. Чтобы обеспечить успех, руководство должно верить в необходимость реинжиниринга и занимать активную позицию.
Компания не сосредотачивается на бизнес-процессах, а пытается изменить структуру подразделений, сократить сотрудников, не меняя бизнес-процессы, которые реализуют эти подразделения
Понимание со стороны сотрудников
Компания пытается улучшать существующий процесс вместо того, чтобы перепроектировать его. Для большинства компаний основной причиной неудач реинжиниринга является стремление к мелким улучшениям вместо радикальных преобразований
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К моделям предметных областей предъявляются следующие требования
Выберите один или несколько ответов:
структура управления
функциональная структура
реализуемость, подразумевающая наличие средств физической реализации модели предметной области в ИС;
обеспечение оценки эффективности реализации модели предметной области на основе определенных методов и вычисляемых показателейобъектная структура
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

К моделям предметных областей предъявляются следующие требования
Выберите один или несколько ответов:
функциональная структура
понятность для заказчиков и разработчиков на основе применения графических средств отображения модели
объектная структура
Формализация
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Шаблон регламента выполнения бизнес-процесса не предназначен для
Выберите один ответ:
спецификация показателей процесса, продукта, удовлетворенности клиентов;
регламентация работы владельца процесса по циклу PDCA
определение сотрудников, ответственных за выполнение каждой работы процесса (матрица ответственности);
ограничений исключительно владельца процесса
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Шаблон регламента выполнения бизнес-процесса не предназначен для
Выберите один ответ:
описание технологии выполнения процесса, включая регламенты работ по взаимодействию с поставщиками и клиентами процесса;
спецификация показателей процесса, продукта, удовлетворенности клиентов
определение сотрудников, ответственных за выполнение каждой работы процесса (матрица ответственности);
ограничений исключительно владельца процесса
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Шаблон регламента выполнения бизнес-процесса не предназначен для
Выберите один ответ:
спецификации ресурсов, необходимых для выполнения процесса
спецификации границ процесса (поставщики/входы, клиенты/выходы);
ограничений исключительно владельца процесса
определения владельца процесса, его полномочий и ответственности по управлению процессом;
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Фактором, способствующим успеху BPR-проектов является
Выберите один ответ:
Компании сосредотачиваются только на перепроектирование процессов, игнорируя все остальное
Компания пытается улучшать существующий процесс вместо того, чтобы перепроектировать его. Для большинства компаний основной причиной неудач реинжиниринга является стремление к мелким улучшениям вместо радикальных преобразований
Роль высшего руководства. Чтобы обеспечить успех, руководство должно верить в необходимость реинжиниринга и занимать активную позицию.
Компания не сосредотачивается на бизнес-процессах, а пытается изменить структуру подразделений, сократить сотрудников, не меняя бизнес-процессы, которые реализуют эти подразделения
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Основные принципы и приемы реинжиниринга бизнес-процессов не характеризуются:
Выберите один ответ:
Снижение доли согласований
Сочетание централизованных и децентрализованных операций
Ответственный менеджер является единственным контактным лицом по процессу
Работы не объединяются в одну
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Основные принципы и приемы реинжиниринга бизнес-процессов не характеризуются:
Выберите один ответ:
Ответственный менеджер является единственным контактным лицом по процессу
Снижение доли работ по проверке и контролю
Работы не объединяются в одну
Снижение доли согласований
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Основные принципы и приемы реинжиниринга бизнес-процессов не характеризуются:
Выберите один ответ:
Снижение доли работ по проверке и контролю
Работы не объединяются в одну
Процессы имеют разные варианты исполнения
Следует уменьшать количество входов в процессы
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Основные принципы и приемы реинжиниринга бизнес-процессов не характеризуются:
Выберите один ответ:
Работы не объединяются в одну
Процессы имеют разные варианты исполнения
Работы по процессу выполняются в их естественном порядке
Работа выполняется там, где это наиболее целесообразно
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Основные принципы и приемы реинжиниринга бизнес-процессов не характеризуются:
Выберите один ответ:
Работы по процессу выполняются в хаотичном, непоследовательном порядке
Работы по процессу выполняются в их естественном порядке
Несколько работ объединяются в одну.
Исполнители самостоятельно принимают решения
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Часто одним из недостатков ___ называют ограничение по количеству объектов на диаграмме
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Нотация ___ была разработана с целью более удобного описания рабочих процессов (Work Flow), для которых важно отразить логическую последовательность выполнения процедур
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Нотация ___ была разработана на основе методологии структурного анализа и проектирования SADT, утверждена в качестве стандарта США и успешно эксплуатируется во многих проектах, связанных с описанием деятельности предприятий
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Для крупных и/или длительных проектов (например, внедрение системы непрерывного улучшения бизнес-процессов, ISO, TQM) больше подходит ___
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Сопоставьте элементы нотации ARIS eEPC с их описанием:

Прикладная система	Объект, отражающий реальные носители информации
Документ	Характеризует данные, как набор сущностей и связей между ними
Кластер информации	Отражает реальную прикладную систему

СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Сопоставьте элементы нотации ARIS eEPC с их описанием:

событие	объект. Отражающий различные организационные звенья
функция	описание реальных состояний системы,влияюзих и управляющих выполнением функции
организационная единица	описание функций, выполняемых подразделениями

СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

На какие вопросы модель бизнес-процесса должна давать ответы?
Выберите один или несколько ответов:
требований к информации, характеризующей бизнес-процессы и необходимой для анализа и принятия решений в рамках конкретного проекта
возможностей CASE-систем по описанию процессов с учетом требований
какие параметры характеризуют выполнение процедур и процесса в целом
какая документация/условия регламентирует выполнение процедуры
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

На какие вопросы модель бизнес-процесса должна давать ответы?
Выберите один или несколько ответов:
какие ресурсы необходимы для выполнения каждой процедуры процесса
какая документация/условия регламентирует выполнение процедуры
требований к информации, характеризующей бизнес-процессы и необходимой для анализа и принятия решений в рамках конкретного проекта
возможностей CASE-систем по описанию процессов с учетом требований
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

На какие вопросы модель бизнес-процесса должна давать ответы?
Выберите один или несколько ответов:
какие входящие документы/информацию использует каждая процедура процесса
возможностей CASE-систем по описанию процессов с учетом требований
какие исходящие документы/информацию генерирует процедура процесса
требований к информации, характеризующей бизнес-процессы и необходимой для анализа и принятия решений в рамках конкретного проекта
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

На какие вопросы модель бизнес-процесса должна давать ответы?
Выберите один или несколько ответов:
требований к информации, характеризующей бизнес-процессы и необходимой для анализа и принятия решений в рамках конкретного проекта
возможностей CASE-систем по описанию процессов с учетом требований
какие механизмы контроля и управления существуют в рамках рассматриваемого бизнес-процесса
кто выполняет процедуры процесса
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

На какие вопросы модель бизнес-процесса должна давать ответы?
Выберите один или несколько ответов:
требований к информации, характеризующей бизнес-процессы и необходимой для анализа и принятия решений в рамках конкретного проекта
в какой последовательности выполняются эти процедуры
возможностей CASE-систем по описанию процессов с учетом требований
какие процедуры (функции, работы) необходимо выполнить для получения заданного конечного результата
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

На какие вопросы модель бизнес-процесса должна давать ответы?
Выберите один или несколько ответов:
в какой последовательности выполняются эти процедуры
требований к информации, характеризующей бизнес-процессы и необходимой для анализа и принятия решений в рамках конкретного проекта
цели проекта
какие процедуры (функции, работы) необходимо выполнить для получения заданного конечного результата
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Логика процесса является временной последовательностью процедур в нотациях:
Выберите один или несколько ответов:
DFD
ARIS
IDEF3
IDEF0
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Какие аспекты необходимо понимать руководству компании при выборе системы?
Выберите один или несколько ответов:
какие процедуры (функции, работы) необходимо выполнить для получения заданного конечного результата
требований к информации, характеризующей бизнес-процессы и необходимой для анализа и принятия решений в рамках конкретного проекта
в какой последовательности выполняются эти процедуры
возможностей CASE-систем по описанию процессов с учетом требований
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Какие аспекты необходимо понимать руководству компании при выборе системы?
Выберите один или несколько ответов:
в какой последовательности выполняются эти процедуры
цели проекта
требований к информации, характеризующей бизнес-процессы и необходимой для анализа и принятия решений в рамках конкретного проекта
какие процедуры (функции, работы) необходимо выполнить для получения заданного конечного результата
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

В нотации IDEF3 используются объекты:
Выберите один или несколько ответов:
Стрелки
Модуль поведения
Логическое исключающее или
Ссылочный объект
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

В нотации IDEF3 используются объекты:
Выберите один или несколько ответов:
Стрелки
Модель операции
Модуль поведения
Ссылочный объект
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

В нотации IDEF3 используются объекты:
Выберите один или несколько ответов:
Модуль поведения
Модель операции
Логическое "ИЛИ"
Стрелки
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

В нотации IDEF3 используются объекты:
Выберите один или несколько ответов:
Модуль поведения
Стрелки
Логическое "И"
Логическое "ИЛИ"
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

В нотации IDEF0 используются объекты:
Выберите один или несколько ответов:
Стрелки
Логическое "ИЛИ"
Логическое "И"
Модуль поведения
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

BPWin 4.0 характеризуется:
Выберите один или несколько ответов:
Не имеет ограничений количества объектов на диаграмме
Не регламентирется стандарт представления модели
Используется стандартный бланк IDEF с возможностью его отключения
Имеются ограничения количества объектов на диаграмме
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

BPWin 4.0 поддерживает стандарты:
Выберите один или несколько ответов:
Uml
Dfd
Idef0
Idef3
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Aris toolset 5.0 характеризуется:
Выберите один или несколько ответов:
Имеются ограничения количества объектов на диаграмме
Не регламентирется стандарт представления модели
Используется стандартный бланк IDEF с возможностью его отключения
Не имеет ограничений количества объектов на диаграмме
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Aris toolset 5.0 поддерживает стандарты:
Выберите один или несколько ответов:
Idef3
Idef0
Dfd
Uml
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Стрелка потока объектов в IDEF натациях
Выберите один ответ:
Соединяет последовательно выполняемые операции
Используется для привязки объкутов-комментариев к операциям
Показывает поток объектов от одной операции к другой
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Стрелка отношения в IDEF натациях
Выберите один ответ:
Соединяет последовательно выполняемые операции
Показывает поток объектов от одной операции к другой
Используется для привязки объкутов-комментариев к операциям
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Последовательная стрелка в IDEF натациях
Выберите один ответ:
Соединяет последовательно выполняемые операции
Используется для привязки объкутов-комментариев к операциям
Показывает поток объектов от одной операции к другой
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Логика процесса является принципом доминирования в нотациии:
Выберите один ответ:
ARIS
IDEF0
DFD
IDEF3
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Входящий документ отсутствует в нотации:
Выберите один ответ:
IDEF3
ARIS
DFD
IDEF0
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Входящий документ обозначается, как отдельный объект для описания в нотации:
Выберите один ответ:
IDEF0
DFD
ARIS
IDEF3
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Входящий документ обозначается стрелками слева и сверху в нотации:
Выберите один ответ:
IDEF3
IDEF0
DFD
ARIS
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Стандарт описания бизнес-процессов ___ - используется для описания процессов верхнего уровня и для описания реально существующих в организации потоков данных
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Модель метаструктуры предприятия - ___ применяется для описания географически распределенной организационной структуры предприятия, описывает географические подразделения компании (офисы, филиалы, пр.), а также материальные и информационные потоки между ними
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Модель ___ представляет собой серию диаграмм с сопроводительной документацией, разбивающих сложный объект на составные части, которые представлены в виде блоков
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Методология ___ на данный момент времени является наиболее объемной и содержит около 100 различных бизнес-моделей, используемых для описания, анализа и оптимизации различных аспектов деятельности организации
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Метод, или ___, моделирования включает в себя последовательность действий, которые необходимо выполнить для построения модели
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

___ система - это единство материальных и нематериальных компонентов анализируемого объекта, ею внешних и внутренних связей, обеспечивающих рациональность информационных, производственных, управленческих и других процессов по переработке входа системы в ее выход и достижению целей субъекта управления
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

___ подход - комплексное изучение явления или процесса как единого целого с позиций системного анализа
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

___ организации управления - оператор накопления информации, контроля и регулирования параметров функционирования системы
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

___ бизнес-процесса - его формализованное (графическое, табличное, текстовое, символьное) описание, отражающее реально существующую или предполагаемую деятельность предприятия
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

___ - это совокупность правил, в соответствии с которыми осуществляется взаимодействие с объектом данного или другого уровня.
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

___ - это процесс помещения фрагментированных блоков данных одного уровня в блоки данных другого уровня
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

___ - документ, детально описывающий логику процесса.
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

___ - главные компоненты модели, все функции ИС и интерфейсы на них представлены как блоки и дуги
Вписать ответ::
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ

Сопоставьте:

предназначен для управления потоками сообщений и сигналов	Сетевой уровень
обеспечение передачи данных в среде передачи по физическому носителю	Транспортный уровень
обеспечивает непосредственный доступ к среде передачи данных для протоколов канального и последующих уровней	Канальный уровень
определение пути, который будет использован для доставки пакетов данных при работе протоколов верхних уровней	Физический уровень

устанавливаются, обслуживаются и прекращаются сессии между представительными объектами приложений	Уровень приложения
информация преобразуется к такому виду, в каком это требуется для выполнения прикладных процессов	Сеансовый уровень
уровень связан с прикладными процессами	Уровень представления

является прототипом классического DFD-стандарта и используется для описания бизнес-процессов верхнего уровня	Модель "Матрица выбора процесса"
позволяет описать окружение или границы бизнес-процесса, показывая его входы, выходы, поставщиков и клиентов	Модель "Диаграмм цепочки добавленной стоимости"
является прототипом классического DFD-стандарта и используется как альтернатива для модели VACD	Модель "Диаграмма окружения процесса"

PST применяется для описания продуктов и услуг, производимых в компании	Модель "Диаграмма целей"
описывает функции, выполняемые в компании и их иерархию	Модель "Дерево продуктов и услуг"
применяется для описания стратегических целей компании, их иерархической упорядоченности	Модель "Дерево функций"

Выход одной функции служит входными данными для следующей функции	Тип функциональной связности
Блоки используют одни и те же входные данные и/или производят одни и те же выходные данные	Тип последовательной связности
Отражает наличие полной зависимости одной функции от другой	Тип коммуникационной связности

Связь между функциями мала или полностью отсутствует	Тип процедурной связности
Данные и функции попадают в общий класс или набор элементов, но функциональных отношений между ними нет	Тип случайной связности
Функции выполняются в течение одной и той же части цикла или процесса	Тип логической связности

Связь между функциями мала или полностью отсутствует	Тип временной связности
Данные и функции попадают в общий класс или набор элементов, но функциональных отношений между ними нет	Тип случайной связности
Функции связанны во времени, когда их данные используются одновременно	Тип логической связности

могут быть запущены на специальном программном обеспечении для автоматизации процесса непосредственно по модели	Имитационные модели бизнес-процессов
может служить для обучения новых сотрудников их должностным обязанностям, согласования действий между структурными единицами компании	Исполняемые модели бизнес-процессов
позволяют оценить их эффективность и посмотреть, как будет выполняться процесс с входными данными, не встречавшимися до сих пор в реальной работе предприятия	Графическая модель бизнес-процесса

правила толкования моделей и их элементов	методология
условные обозначения различных элементов и правила их сочетания	семантика
последовательность действий, которые необходимо выполнить для построения модели	синтаксис

Механизм (человек или автоматизированная система)	Входит слева
Управляющая информация	Входит в блок снизу
Результаты (выход)	входит в блок сверху
Входная информация	Выходит из правой стороны блока

ER (Entity-Relation)	описывает бизнес-процессы компании в стандарте DFD
Модель Чена	Информационная модель типа "Сущность-Связь"
Модель потоков данных	Информационная модель типа "Сущность-Связь" в нотации Чена.

BOM	Позволяет описать географически распределенную структура компании
BPM	Описывает организационную структуру предприятия,
ESM	Описывает бизнес-процессы в формате WFD

BCM	Позволяет описать географически распределенную структура компании
BPM	Процессная модель описывает бизнес-процессы компании в формате DFD
ESM	Описывает бизнес-процессы в формате WFD

показывающие, когда и/или при каких условиях выполняются бизнес-функции, с помощью таких категорий, как состояние системы, событие	Информационные
описывающие совокупность выполняемых системой функций и их входы и выходы	Поведенческие
отражающие структуры данных - их состав и взаимосвязи	Функциональные

описывающие совокупность выполняемых системой функций и их входы и выходы	Поведенческие
характеризующие морфологию системы - состав подсистем, их взаимосвязи	Функциональные
показывающие, когда и/или при каких условиях выполняются бизнес-функции, с помощью таких категорий, как состояние системы, событие	Структурные

Модель бизнес-процессов	Модель описывает функции, выполняемые в компании
Модель потоков данных	описывает бизнес-процессы компании в стандарте "Swimmer lanes"
Модель иерархии функций	описывает бизнес-процессы компании в стандарте DFD

Анализ модели организации "как есть"	3
Описание структуры компании "как есть"	2
Разработка плана перехода из состояния "как есть" в состояние "как надо"	5
Внедрение изменений и построение организации "как надо"	4
Разработка структуры компании "как надо"	1

время, которое необходимо для выполнения процесса, или промежуток времени между началом процесса и его завершением	Стоимость
показывает может ли процесс получать одинаковые результаты из раза в раз	Длительность
совокупность всех затрат выполнения процесса 1 раз	Повторяемость

время, которое необходимо для выполнения процесса, или промежуток времени между началом процесса и его завершением	Повторяемость
характеристика гибкости бизнес-процесса, т. е. способности меняться в зависимости от условий	Длительность
показывает может ли процесс получать одинаковые результаты из раза в раз	Адаптируемость

характеристика гибкости бизнес-процесса, т. е. способности меняться в зависимости от условий	Определенность
показывает может ли процесс получать одинаковые результаты из раза в раз	Адаптируемость
если процесс описан в каком-то документе, и то, как он выполняет в действительности, соответствует тому что написано, значит процесс определен	Повторяемость

сколько ресурсов затрачивает процесс на получение результата	Повторяемость
если процесс описан в каком-то документе, и то, как он выполняет в действительности, соответствует тому что написано, значит процесс определен	Эффективность
показывает может ли процесс получать одинаковые результаты из раза в раз	Определенность

если процесс описан в каком-то документе, и то, как он выполняет в действительности, соответствует тому что написано, значит процесс определен	Эффективность
достигает процесс необходимых результатов или нет	Определенность
сколько ресурсов затрачивает процесс на получение результата	Результативность

цепочка операций	Работы
совокупность работ, похожих друг на друга или имеющих что-то общее	Процедура
это процессы и/или операции которые выполняет один человек или одно подразделение	Функции

Границы бизнес-процесса устанавливаются в соответствии с результатом, часто - продуктом	Выделение бизнес-процесса по функциям
границы процесса устанавливаются там, где процесс вносит добавленную ценность в конечный продукт	Выделение бизнес-процесса по результату
происходит по выполнению в его рамках последовательности действий в пределах функциональных сфер ответственности	Выделение бизнес-процесса по добавленной ценности

продукция, информация или услуга ради которой существует Процесс	Входы Процесса
объединение взаимосвязанных и взаимосогласованных Процессов организации в единую систему	Выходы процесса
входные объекты (сырье, продукция, комплектация, информация или услуга), которые преобразуются в Выходы Процесса, в ходе выполнения Процесса	Сеть Процессов организации

последовательность действий, направленная на получение заданного результата, ценного для организации	Процессный подход
управления характерна для устоявшихся крупных организаций	Бизнес-процесс
наиболее действенный метод организации эффективной работы компании	Функциональная схема

продукция, информация или услуга ради которой существует Процесс	Входы Процесса
потребитель результатов Процесса, степень удовлетворенности которого, также предназначена для оценки эффективности Процесса	Выходы процесса
входные объекты (сырье, продукция, комплектация, информация или услуга), которые преобразуются в Выходы Процесса, в ходе выполнения Процесса	Потребитель

входные объекты (сырье, продукция, комплектация, информация или услуга), которые преобразуются в Выходы Процесса, в ходе выполнения Процесса	Ресурсы
потребитель результатов Процесса, степень удовлетворенности которого, также предназначена для оценки эффективности Процесса	Входы Процесса
оборудование (производственное, контрольно-измерительное, офисное и др.), персонал, помещения, среда, транспорт, связь, материалы	Потребитель

потребитель результатов Процесса, степень удовлетворенности которого, также предназначена для оценки эффективности Процесса	Ресурсы
должностное лицо, несущее ответственность за ход и результаты Процесса	Потребитель
оборудование (производственное, контрольно-измерительное, офисное и др.), персонал, помещения, среда, транспорт, связь, материалы	Хозяин Процесса

должностное лицо, несущее ответственность за ход и результаты Процесса	Ресурсы
характеристики (информация) по которым Хозяин Процесса и высший руководитель могут судить о том, насколько эффективно выполняется процесс	Хозяин Процесса
оборудование (производственное, контрольно-измерительное, офисное и др.), персонал, помещения, среда, транспорт, связь, материалы	Параметры Процесса