Вопросы от теста, для просмотра ответов, перейдите по ссылке ниже вопроса
Автором одной из первых работ по теории конфликта «Социология конфликта» является
◯ Г. Зиммель
◯ К. Булдинг
◯ Р. Дарендорф
◯ Л. Козер
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Бесконфликтную модель общества включает
◯ концепция позитивно-функционального конфликта Л. Козера
◯ концепция социал-дарвинизма
◯ теория социального действия Т. Парсонса
◯ учение о конфликте Г. Зиммеля
◯ учение К. Маркса о конфликте
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
В двухмерной модели выделяется _____ стратегий поведения личности в конфликте
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
В России центр по разрешению конфликтов был создан в
◯ Твери в 1998 г.
◯ Санкт-Петербурге в 1993 г.
◯ Сочи в 1995 г.
◯ Владивостоке в 1993 г.
◯ Москве в 1992 г.
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Вид участия третьей стороны в конфликте, заключающийся в конструктивном обсуждении проблемы, в ходе которого окончательное решение остается за оппонентами, – относится к понятию __________.
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Вид участия третьей стороны, наиболее авторитарной по своим полномочиям, в конфликте, который заключается в принятии решения, обязательного для оппонентов, относится к понятию ____________ судья.
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Воздействие на конфликт, в результате которого ликвидируются основные его структурные элементы, называется
◯ устранением конфликта
◯ адаптацией
◯ эскалацией
◯ затуханием
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Возникновение в отношениях сторон нового, более значимого противоречия и смена при этом объекта конфликта называется
◯ продолжением конфликта
◯ деструктивным разрешением конфликта
◯ перерастанием в другой конфликт
◯ эскалацией конфликта
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Возникновение конфликтологии как относительно самостоятельной теории связано с работами
◯ К. Маркса и Ф. Энгельса, О. Конта
◯ Р. Дарендорфа, Л. Козера, М. Дойча, М. Шерифа
◯ П. Сорокина, Г. Зиммеля, З. Фрейда
◯ В. Линкольна, Л. Томпсона, Д. Скотт
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Заполните первую графу таблицы, указав в ней направления зарубежных психологических исследований конфликта в первой половине XX в.: (пример: поведенческое)
|
Вопрос |
Выбрать ответ |
|
3. Фрейд, А. Адлер, К. Хорни, Э. Фромм |
социотропное |
|
У. Мак-Дугалл, С. Сигеле |
социометрическое |
|
К. Лоренц, Н. Тинберген |
этологическое |
|
А. Басе, А. Бандура, Р. Сирс |
психоаналитическое |
|
Д. Морено, Э. Дженигс, С. Додд, Г. Гурвич |
интеракционистское |
|
Д. Мид, Т. Шибутани, Д. Шпигель |
поведенческое |
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Заполните таблицу
|
Характер конфликтогена |
Форма проявления |
|
прямое ___1___ отношение |
Приказание, угроза; замечание, критика; обвинение, насмешка; издевка; сарказм |
|
___2___ отношение |
Унизительное утешение; унизительная похвала; упрек; подшучивание |
|
___3___ отношение |
Категоричные оценки, суждения, высказывания; навязывание своих советов, своей точки зрения; напоминание о неприятном: нравоучения и поучения |
|
нечестность и ___4___ |
Утаивание информации, обман или попытка обмана; манипуляции сознанием человека |
|
нарушения ___5___ |
Причинение случайно неудобства без извинения; игнорирование партнера: перебивание собеседника; перекладывание ответственности на другого |
|
___6___ поведение |
Наивные вопросы; ссылки на другие мнения при получении справедливого замечания; пререкания |
|
|
Вписать ответ |
|
1 |
|
|
2 |
|
|
3 |
|
|
4 |
|
|
5 |
|
|
6 |
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Заполните таблицу, внеся в нее недостающие данные
|
Вид внутриличностного конфликта |
Структуры внутреннего мира личности, находящиеся в конфликте |
|
____1____конфликт |
между "хочу" и "хочу" |
|
нравственный (моральный) конфликт |
между "хочу" и _____ |
|
Конфликт ____2____ желания |
между "хочу" и "могу" |
|
ролевой конфликт |
между _____" и "надо" |
|
____3____ конфликт |
между "надо" и "могу" |
|
конфликт неадекватной самооценки |
между "могу" и _____ |
|
Вписать ответ |
|
|
1 |
|
|
2 |
|
|
3 |
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Заполните таблицу, указав в ней недостающие данные, выбрав их из перечня (проставить цифру!)
|
Выбрать ответ |
|
|
А |
Инцидент |
|
Б |
Эскалация |
|
В |
Компромисс |
|
Г |
Сбалансированное противодействие |
|
— |
Завершение |
|
— |
Соперничество |
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Идея о естественной агрессивности человека, которая проявляется в разного рода конфликтах, содержится в
◯ теории социального действия Т. Парсонса
◯ концепции позитивно-функционального конфликта Л. Козера
◯ концепции социал-дарвинизма
◯ учении К. Маркса о конфликте
◯ учении о конфликте Г. Зиммеля
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Идея о естественной агрессивности человека, которая проявляется в разного рода конфликтах, содержится в
◯ учении о конфликте Г. Зиммеля
◯ учении К. Маркса о конфликте
◯ концепции социал-дарвинизма
◯ теории социального действия Т. Парсонса
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
К поведенческим конфликтогенам относится
◯ редукция сознательной части психики
◯ общение с конфликтными личностями
◯ проявление агрессии, превосходства, эгоизма
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Количество видов внутриличностного конфликта по А. И. Шипилову составляет
◯ семь
◯ пять
◯ четыре
◯ шесть
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Компромисс невозможен в конфликте
◯ норм и правил поведения
◯ ресурсов
◯ интересов
◯ ценностей
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Конфликт, возникающий на основе нравственного противоречия в социальной сфере или в сознании отдельного индивида и заключающийся в столкновении и противодействии сторон, мнений, оценок, ценностных ориентаций, которые имеют выраженный нравственный компонент, – это конфликт
◯ моральный
◯ этический
◯ ценностно-ориентированный
◯ ролевой
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Конфликт, характеризующийся тем, что в нем сталкиваются две личности, в основе его лежат объективные противоречия и он способствует развитию соответствующей социальной системы, относится к
◯ острому и длительному
◯ межличностному бурному и быстротекущему
◯ деструктивному
◯ межличностному, экономическому
◯ межличностному, конструктивному
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Конфликтология - это
◯ наука о механизмах возникновения и урегулирования конфликтов
◯ система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими
◯ наука, которая изучает конфликты и ищет способы их урегулирования или разрешения
◯ система знаний о конфликтах и способах их разрешения
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Конфликтология является разделом ____________ психологии.
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Модель конфликтного поведения, которой соответствует данная поведенческая характеристика личности: стремится уладить конфликт; нацелена на поиск приемлемого решения; отличается выдержкой и самообладанием, доброжелательным отношением к сопернику; открыта и искренна, в общении лаконична и немногословна, называется
◯ конструктивная
◯ деструктивная
◯ конформистская
◯ нонконформистская
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Негативные действия, перерастающие в склоку, снижающие эффективность работы коллектива, характеризуют ________ конфликты.
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между субъектами социального взаимодействия является
◯ наличие у них противоположных суждений или мотивов и желание хотя бы одного из них одержать победу над другим
◯ наличие у них противоположных позиций и активные действия обеих сторон по достижению своих позиций
◯ наличие у них противоположно направленных мотивов и открытые заявления о своих требованиях
◯ наличие противоположных интересов у каждого из них и отсутствие возможностей по их реализации
◯ наличие у них противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Окончание конфликта по любым причинам называется _________ конфликта.
◯ урегулирование
◯ профилактика
◯ завершение
◯ эскалация
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой, затрагивающей структуру внутреннего мира человека, отражающей противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения, называется
◯ организационным
◯ внутриличностным конфликтом
◯ межличностным
◯ деловым
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Первый международный центр разрешения конфликтов был создан в
◯ 1972 г. в США
◯ 1986 г. в Австралии
◯ 1989 г. в Германии
◯ 1985 г. в Швейцарии
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Первый открытый этап в динамике конфликта, выражающийся во внешнем противодействии, столкновении сторон, называется
◯ противоборством
◯ началом
◯ инцидентом
◯ объектом
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Привычная схема приписывания ответственности за успешные или неуспешные события себе или другим людям – это
◯ систематическая
◯ идентификация
◯ каузальная атрибуция
◯ поведенческая интерпретаци
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Процесс обострения противоречия и борьба его участников – это ________ конфликта.
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Процесс обострения противоречия и борьба его участников – это ________________ конфликта
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Разработка учения об экстраверсии и интроверсии, как объективной природе внутриличностных конфликтов принадлежит К.___________.
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Разрешение проблемы, выводящее коллектив на более эффективный уровень функционирования, характерно для __________ конфликтов.
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Распределите зоны межличностного общения между собеседниками от самого дальнего до самого близкого:
|
1 |
зона личного общения |
|
2 |
зона формального общения |
|
3 |
зона интимного общения |
|
4 |
зона публичного общения |
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Расставьте в правильной последовательности этапы развития фазы эскалации конфликта
|
1 |
потеря первоначального предмета разногласий |
|
2 |
вытеснение адекватного восприятия оппонента образом «врага». Он становится доминирующим в информационной модели конфликта |
|
3 |
рост эмоционального напряжения |
|
4 |
рост иерархического ранга нарушаемых и защищаемых интересов, их поляризация |
|
5 |
расширение границ конфликта, его генерализация (переход к более глубоким противоречиям) |
|
6 |
вовлечение в конфликт новых участников |
|
7 |
резкое сужение когнитивной сферы в поведении и деятельности - переход к более примитивным, агрессивным формам противоборства |
|
8 |
применение насилия в качестве аргумента, связанного с внутренней компенсацией утраченного престижа, снижением самооценки, возмещением ущерба |
|
9 |
переход от аргументов к претензиям и личным выпадам |
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Слово, действие (или бездействие), которое может привести к конфликту, называется
◯ конфликтоген
◯ конфликтная ситуация
◯ эскалации
◯ инцидент
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни, без наличия которых конфликт не может существовать как динамически взаимосвязанная целостная система и процесс, – это ______________ конфликта.
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Создание объективных, организационно-управленческих и социально-психологических условий, препятствующих возникновению предконфликтных ситуаций, устранение личностных причин конфликта – это его
◯ завершение
◯ разрешение
◯ профилактика
◯ предупреждение
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Сотрудническому стилю соответствует
◯ тактика сокрытия и открытия информации
◯ метод принципиальных переговоров
◯ прием улаживания инцидента
◯ игра промежуточными предложениями
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Стратегии поведения в конфликтных ситуациях диагностируются с помощью методик, разработанных
◯ Г. Айзенком
◯ Р. Кеттеллом
◯ К. Томасом
◯ К. Леонгардом
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Теория «конфликтной модели общества» принадлежит
◯ Т. Парсонсу
◯ В. И. Ленину
◯ К. Марксу
◯ Р. Дарендорфу
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Технологии манипулятивного общения разрабатывались в работах
◯ А. Д. Карнеги
◯ Б. Э. Шострома
◯ В. К. Томаса
◯ А. Е. Личко
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Ультиматум оппоненту предъявляется в _____________ переговорного процесса
◯ ходе всего
◯ кульминационный момент
◯ самом начале
◯ самом конце
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Управление конфликтами – это
◯ целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействия на процесс формирования адекватного образа конфликтной ситуации у конфликтующих в интересах снижения уровня напряженности между ними
◯ целенаправленное воздействие на конфликтующих в интересах снижения уровня напряженности между ними
◯ целенаправленное воздействие на мотивы конфликтующих
◯ целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействия на процесс его динамики в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт
◯ целенаправленное воздействие на процесс его динамики
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Урегулирование разногласий путем взаимных уступок является стратегией _______.
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Установите в хронологическом порядке этапы открытого периода конфликта:
|
1 |
завершение |
|
2 |
эскалация |
|
3 |
инцидент |
|
4 |
сбалансированное противодействие |
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Установите соответствие между стилями поведения в конфликте и их характеристиками:
|
Вопрос |
Выбрать ответ |
|
конфронтация (принуждение, борьба, соперничество |
стиль, который означает расположенность участников конфликта к урегулированию разногласия на основе взаимных уступок, достижения частичного удовлетворения своих интересов и в равной мере предполагает активные и пассивные действия, приложение индивидуальных и коллективных усилий |
|
уклонение (уход) |
стиль поведения в конфликтах, который характеризуется явным отсутствием у вовлеченного в конфликтную ситуацию желания сотрудничать с кем-либо и прилагать активные усилия для осуществления собственных интересов, равно как и пойти навстречу оппонентам |
|
приспособление (уступка |
стиль поведения в конфликте, который стремится навязать другим свое решение проблемы, уповает только на свою силу, не приемлет совместных действий, проявляя элементы максимализма, волевой напор, желание любым путем, включая силовое давление, административные санкции, запугивание, шантаж, чтобы, во что бы то ни стало взять верх над оппонентом, одержать победу в конфликте |
|
сотрудничество |
стиль поведения, который отличается склонностью участников конфликта смягчить, сгладить конфликтную ситуацию, сохранить или восстановить гармонию во взаимоотношениях посредством уступчивости, доверия, готовности к примирению |
|
компромисс |
стиль поведения, который нацелен на максимальную реализацию участниками конфликта собственных интересов, предполагает совместный поиск такого решения, который отвечает устремлениям всех конфликтующих сторон |
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Установите соответствие между типами конфликтной личности и поведенческими характеристиками
|
Вопрос |
Выбрать ответ |
|
неуправляемый |
отличается скрупулезностью в работе, предъявлении повышенных требований к себе и к окружающим, повышенной тревожностью, чувствительностью, обидчивостью. Часто проявляет несдержанность. Плохо разбирается в реальных взаимоотношениях в группе. |
|
ригидный |
отличается подозрительностью, завышенной самооценкой, прямолинейностью. Плохо воспринимает точку зрения окружающих, не считается с их мнением, малокритичен, болезненно обидчив. |
|
бесконфликтный |
обладает внушаемостью, внутренней противоречивостью, неустойчивостью в оценках и мнениях, непоследовательностью поведения. Ориентируется на быстрый успех, поэтому склонен к излишним компромиссам. Не обладает силой воли и не задумывается над последствиями своих поступков |
|
демонстративный |
характеризуется импульсивностью, плохой предсказуемостью поведения, агрессивностью, несамокритичностью, высоким уровнем притязаний. В неудачах склонен обвинять других, не умеет грамотно планировать свою деятельность. Прошлым опытом обычно нн руководствуется, слабо соотносит свои поступки с целями и обстоятельствами |
|
сверхточный |
любит быть в центре внимания, хорошо приспосабливается к различным ситуациям, ценит хорошее отношение к себе. В тоже время избегает кропотливой систематической работы, планированием не занимается, рационально вести себя не умеет (хорошо удается эмоциональное поведение). Часто становится источником конфликта, но сам себя не считает таковым |
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Установите соответствие между трансакциями и вариантами поведения:
|
Вопрос |
Выбрать ответ |
|
1. взрослый |
а) требует, осуждает, учит |
|
2. ребенок |
б) работает с информацией, анализирует, разговаривает на равных |
|
3. родитель |
в) проявляет чувство обиды, подчиняется, шалит |
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Установите соответствие между участниками конфликта и их характеристиками:
|
Вопрос |
Выбрать ответ |
|
подстрекатель |
лицо, содействующее конфликту советами, личной помощью |
|
организатор |
лицо, планирующее конфликт, намечающее его развитие и последствия, предусматривающее различные пути обеспечения и охраны участников, собственности и т.д. |
|
пособник |
лицо или группа (государство, организация), которые подталкивают другого участника к конфликту |
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Установите соответствие между характером конфликтной ситуации и его проявлениями
|
Вопрос |
Выбрать ответ |
|
недобросовестное исполнение обязанностей |
ошибки в подборе и расстановке кадров |
|
неудовлетворительный стиль управления |
неправильные оценки, суждения о действиях других субъектов |
|
неадекватное представление о конкретных ситуациях |
нарушение этики делового общения |
|
индивидуально-психологические особенности личности |
нарушение трудовой дисциплины |
|
низкая профессиональная подготовка |
брак в работе |
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Установите соответствие между характером конфликтной ситуации и его проявлениями:
|
Вопрос |
Выбрать ответ |
|
1. недобросовестное исполнение обязанностей |
а) ошибки в подборе и расстановке кадров |
|
2. неудовлетворительный стиль управления |
б) нарушение этики делового общения |
|
3. неадекватное представление о конкретных ситуациях |
в) нарушение трудовой дисциплины |
|
4. индивидуально-психологические особенности личности |
г) неправильные оценки, суждения о действиях других субъектов |
|
5. низкая профессиональная подготовка |
д) брак в работе |
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Установите соответствие между этапами развития конфликта и их характеристиками:
|
Вопрос |
Выбрать ответ |
|
начало открытого конфликтного взаимодействия |
этап развития конфликта, на котором пользуются и педагогическими, и административными методами |
|
развитие открытого конфликта |
этап, на котором участники конфликта открыто заявляют о своих позициях и выдвигают требования |
|
разрешение конфликта |
этап развития конфликта, на котором стороны переходят к активным действиям, направленным на нанесение ущерба оппоненту |
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Ход развития, изменения конфликта под влиянием действующих на него факторов и условий – это __________ конфликта.
Вписать ответ:
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Человек, использующий хитрость, ложь, скрытое принуждение собеседника к принятию определенных решений и схем поведения, – это
◯ рационализатор
◯ манипулятор
◯ лжец
◯ интерпретатор
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ
Этап, на котором участники конфликта открыто заявляют о своих позициях и выдвигают требования, называется
◯ начало открытого конфликтного взаимодействия
◯ разрешение конфликта
◯ развитие открытого конфликта
СМОТРЕТЬ ОТВЕТ